Хорошее начало сотрудничества с банком

24.08.2012 12:17
713
Оценка
5
Отзыв проверен
23.08.12 с утра в офисе "Марьино" оформлял 2 валютных вклада. Занималась мной операционист Любовь. Хотел бы отметить ее быструю и четкую работу по оформлению документов, не было допущено ни одной ошибки (в отличие от предыдущих отзывов по банку, когда операционисты Банка косячили и тормозили), все заняло максимально возможное короткое время. Подключил также интернет-банк. Единственный небольшой минус - при входе в отделение никто с тобой первый не здоровается, не улыбается, и не спрашивает, чем может помочь (когда я работал на подобных позициях в дочке одного крупного иностранного банка, от нас это требовали, поэтому подобные моменты теперь всегда бросаются в глаза). Зайдя позже в интернет-банк, обнаружил, что в раздел "вклады" один из двух депозитов не подтянулся, а висел в "карты и счета". Позвонил в техподдержку, разговаривал со специалистом Дарьей. С первого раза решить проблему не получилось, поэтому перезванивал Дарье еще пару раз в течение дня (всегда кстати дозванивался с первого раза без длительных ожиданий). Дарья не формально отнеслась к проблеме, а чувствовалось, что человек действительно хотел помочь мне. После очередной попытки исправить отображение вкладов попросила чуть позже перезвонить ей (дала свой добавочный) и сообщить, все ли в порядке. Таким образом, хочу выразить благодарность Любови за профессионализм, а Дарье за проявление эмпатии и надеюсь, что в дальнейшем мое общение с банком будет складываться также хорошо.
РосинтерБанк
2012-08-27T13:39:00+04:00
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за то, что нашли время и оставили свой отзыв о работе Росинтербанка. Постараемся, чтобы недостатки обслуживания, отмеченные в Вашем отзыве, были устранены как можно быстрее. Рады видеть Вас в числе наших клиентов. С уважением, ЗАО КБ «Росинтербанк»

Отзывы о вкладах РосинтерБанка

Решил поддержать любимый банк

Оценка 4

Являюсь вкладчиком банка около 4-х лет. Банк всегда радовал быстрым обслуживанием и приятными сюрпризами. Пару лет назад, за открытие вклада, мне подарили юбилейные 25 рублёвые... Читать полностью

21.08.2016

Благодарность

Оценка 5

Длительное время обслуживаюсь в ДО "Фили" Росинтербанка. Пользуюсь различными продуктами банка: вклады, оплата обучения ребенка и пр. Благодарю руководителя и коллектив данного... Читать полностью

20.08.2016

Хороший сервис

Оценка 5

Я клиент банка Росинтер с 2011 года, тогда мы оформляли ипотеку, которая уже успешно выплачена. Чувствуется, что банк работает стабильно, многие сервисы постоянно улучшаются, виден... Читать полностью

26.07.2016

За исправление своих же ошибок

Оценка 4

Когда открывали с женой вклад в отделении Парк Победы операционный сотрудник поставила нас перед ультиматумом - вклад можно открыть только при условии заказа платной карты (300 руб... Читать полностью

01.07.2016

Профессиональные сотрудники ДО Октябрьское поле

Оценка 5

Благодарю сотрудников Росинтербанка на Октябрьском поле за внимание, отзывчивость и оперативность! Приехала вечером, точнее добралась по пробкам с детьми(!) до банка. Пока искала... Читать полностью

29.06.2016

Хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Уже не первый год являюсь клиентом Росинтербанка, как и мои родственники. Пользуемся, в основном,  услугами ДО "Щелково", большим плюсом является работа офиса до 20... Читать полностью

18.06.2016

Спасибо за оперативное решение проблемы

Оценка 5

Спасибо менеджеру Маргарите из ДО Королевский за помощь! Я уже 4 года клиент этого банка. Никогда не писала восторженных отзывов, хотя и проблем у меня за это время с банком не... Читать полностью

15.06.2016