Звонок в службу технической поддержки...

От имени юридического лица в центральном офисе (Москва) заключен договор на "зарплатный проект". Получили программу, установили, проверяем данные о нашей организации в программе, и удивляемся, почему-то в регионе "Москва" появился район "Красногорский", и город "Челябинск". :D Пытаемся исправить, не получается, не сохраняются изменения, хоть ты плачь. Звонок 24.08. около 11-00 в службу технической поддержки (добавочный 3992), достаточно вежливая девушка Наталья пытается нам помочь, но ее советы ни к чему не приводят, обе стороны разговора (и я, и она) начинают раздражаться, и только после моего замечания о том, что ей следует разговаривать вежливее, она "сбавила тон". Вызываем на помощь нашего системного администратора и ее коллегу Романа, но так ничего сделать и не можем, не сохраняет программа наш верный адрес, ну никак. :D Заканчивается наш разговор с Натальей так: она: "Откройте в такой-то папке такой-то фал нашей программы в ACCESS, найдите там из нескольких десятков табличек нужную, с Вашей ошибкой, и поправьте внутри данные". я: "Я не могу, да и не хочу, сама искать табличку, скажите название мы поправим". она: "А Ваш системный администратор на что, найдите сами". Как Вы понимаете, с этой фразы меня понесло :o и я ответила "милой" девушке, что наш системный администратор совсем не для того, чтобы править ошибки зарплатной программы банка и опечатки (или ошибки) того кто вносил в эту программу данные о нашей организации. Сейчас, после моего звоника руководителю отдела, очень вежливый и компетентный сотрудник Андрей (доб. 3317) нам все достаточно быстро объяснил и помог исправить. Спасибо. Проблема решена. Но осадок то остался! :o