Оплата кредита толко с комиссией и очередями

Уважаемая Olgaz-25! От лица ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК», в ответ на поступившую в наш адрес жалобу от 24.08.2012 г. сообщаем. В ходе рассмотрения Вашей жалобы на работу сотрудников отделения "Аэропорт" было установлено следующее. Обслуживание клиентов в отделении осуществляется в соответствии с Разделом IV Трудового кодекса РФ, Графиком Работы, утвержденным Приказом Банка и Штатным расписанием с учетом обеденного времени. Клиенты обслуживаются в порядке общей очереди, при этом время, затрачиваемое специалистами на обслуживание каждого из клиентов, зависит от уровня сложности производимой операции. Временные сбои в работе банкоматов по приему наличных денежных средств, установленных в отделении, вызваны техническими неисправностями сети. Банк со своей стороны предпринимает все возможное для устранения технических неполадок и недопущению повторения подобных ситуаций в дальнейшем. Ваши замечания, касательно графика работы отделения, приняты к сведению. В отделении размещена схема с указанием загруженности отделения по дням. Для удобства Клиентов предусмотрена возможность производить оплату альтернативными способами: – в отделениях КЕБ. – в отделениях Почты России. – в любом банке с помощью межбанковского денежного перевода. – с помощью электронных терминалов: «Элекснет», «Платформа» и «QIWI». - с помощью Интернет-банка. ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» приносит извинения за причиненные неудобства и благодарит за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях оперативного устранения недочетов в работе Банка. Мы стараемся сделать сервис наиболее удобным. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" Сustomer_care@crediteurope.ru