Починили банкомат

25.08.2012 10:27
2164
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. 2 недели назад необходимо было снять крупную сумму денег. Воспользовался следующим банкоматом: http://alfabank.ru/atm/zelenograd/mikroraion15-1549/ Этот агрегат встречал своих покупателей в ужасном состоянии: Не было бумаги, выдавал максимально по 7 500 рублей за одну транзакцию по родным картам, в наличии были только купюры 100, 1000, 5000 рублей. Проблема этого банкомата известна и моим знакомым, которые, по дружескому совету, рекомендовали мне снимать за раз 7 000 рублей, а не максимальное 7 500, т.к. 500 рублей выдают 100 рублевками. В общем, хватило меня на 11 максимальных транзакций, после чего сразу же оставил претензию по горячей линии. Выслушали, извинились за причиненные неудобства и пообещали все исправить. Вот прошло две недели, сотрудники банка выполнили свое обещание и починили банкомат. Большое спасибо.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2012-08-27T17:21:00+04:00
Уважаемый Клиент, в настоящее время указанный Вами банкомат работает в полном объеме. Примите, пожалуйста, наши извинения за причиненные неудобства. Развитие и совершенствование сети банкоматов в настоящее время - одна из приоритетнейших задач. Мы делаем все возможное для исправления ситуации. С уважением, Зиновьева Юлия начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2... Читать полностью

26.08.2026

Похвалить

Оценка 5

Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала... Читать полностью

26.08.2026

Большое спасибо за помощь!

Оценка 5

Обращение A2608228852. 22.08.2026 было неожиданное списание на сумму 199 рублей за альфа защитника. С помощью мобильно приложения я позвонил в отделение банка. Сотрудница очень... Читать полностью

25.08.2026

Поддержка быстро помогла разобраться со списанием в Wildberries

Оценка 5

22 августа у меня произошло списание 199 ₽ в Wildberries, хотя никаких операций в этот момент я не совершал. Я обратился в чат поддержки Альфа-Банка. Специалист Олег достаточно... Читать полностью

25.08.2026

Скрытие баланса карты

Оценка 5

Надоело, что постоянно скрывается баланс карт, то открыто, то закрыто. Решил обратиться в чат и уточнить как вообще убрать эту функцию 25.08 в 5:19 через 2 минуты подключился... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос об альфа смарт

Оценка 5

25 августа не могла разобраться как отключить подписку альфа-смарт и обратилась в чат поддержки в приложении альфа банка Альфа-помощник быстро и оперативно ответил и подробно... Читать полностью

25.08.2026

Помогли отключить платные услуги по карте

Оценка 5

20 августа обратилась в чат поддержки за информацией как отключить платные услуги по карте "Апельсин".  Сначала ответ дал бот, но некорректный, затем на помощь пришёл оператор... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка