Хотел задать вопрос
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Три раза звонил в банк и после ввода номера карточки и ти-пина, слышу, как мне роботизированный голос говорит немного подождать ответа, а потом пройти опрос качества и связь разрывается. :o
Пошёл на сайт, залогинился, написал сообщение (Напишите нам -> задать вопрос), корректно заполнив все поля. Безуспешно. Ошибка: "Ваш запрос не был завершён. Если вы не завершите его, запрос не будет обработан. Отменить этот запрос?" Пробовал через GoggleChrome (21.0.1180.83) и IE. Пробовал оставить отзыв, тоже самое...
Пока, кроме как испортить карму, ничего в голову не приходит.
РенКап Банк
2012-08-28T14:09:00+04:00
Уважаемый клиент,
По техническим причинам круглосуточная служба поддержки Citiphone была недоступна для клиентов с 19:16 до 22:06 25 августа 2012.
По техническим причинам сервис «Напишите нам» в системе Citibank Online временно недоступен для клиентов. Наша служба технической поддержки работает над устранением проблемы. Мы сообщим, когда проблема будет устранена.
Позвольте от лица банка принести Вам свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Менеджер департамента качества обслуживания
Сергей Прокипчук
luckyluke
2012-10-23T23:20:00+04:00
Сразу после вашего ответа не проверял, но сейчас всё работает.
P.S. Не знаю дойдёт ли ответ. Похоже, что теперь проблемы на banki.ru, потому что после ввода ответа и нажатия "Отправить" ничего не происходит. Возможно ответ проходит премодерацию, но об этом же нужно сообщать.
Зачтено
Благодарность менеджеру банка
user-153315112930
Я, не являясь клиентом Ситибанка, обратился в отделение на Павелецкой за помощью в вопросе о принудительном переводе принадлежащих мне акций от иностранного брокера к российскому...
5
РенКап Банк