Досрочное погашение кредита - миллион проблем

В декабре 2011 года, мной был получен кредит в размере 1 400 000. Все платежи производились без просрочек. Все чудеса начались с того, что из-за сбоя в работе (системе) банка мы не смогли в день платежа погасить кредит - как результат - штраф. На мой вопрос ЗА ЧТО??? Мне ответили, что нужно написать заявление об отмене штрафных санкций (просрочка 1 день, не по нашей вине!), повозмущались, но проглотили, написали... Дальше вообще анекдот! В июле решили досрочно погасить кредит, позвонили в Москву, узнали сумму - было 2 звонка, и оба раза назывались разные суммы! Приехали в банк, специалисты обозначили сумму на 12 000 меньше... Мы уточнили, нас заверили, что все в порядке и сумма является окончательной. Оплатили, заказали выписку... Ждем... Долго… Потом выяснилось, что кредит не погашен, из-за недостатка денежных средств на счете... Я опускаю количество приездов, звонков и разборок... Прислали письмо, нашли крайнего в виде молодой девушки - менеджера, в нем предлагалось внести оставшуюся сумму до 02.10.2012г. Внесли 6 августа, опять эпопея по кругу с выписками и страховками… Как итог: 23 августа приехали в банк по поводу страховки, а нам сообщили: 1. что кредит не погашен; 2. страховку собственно никто перечислить не удосужился (хотя заявление писалось +пакет документов); 3. После крепкого разговора и звонка в Москву, мне сообщили, что кредит будет погашен в октябре! ПОЧЕМУУУУУУУУУУУУУУУУУУУУУУУУУУУ??? Что за бред!!! Сотрудница отдела сопровождения клятвенно уверяла, что деньги спишутся со счета в течение 2 дней! Ничего подобного! НЕДЕЛЯ! Как апофеоз-ответ менеджера - Я НИЧЕГО НЕ ЗНАЮ! Вообще супер! В общем, УВАЖАЕМЫЙ ТРАСТ, будем обращаться в суд. А вашим потенциальным клиентам, я бы посоветовала бежать от ВАС!