Перевыпуск карты диною в месяц

Здравствуйте. Моя ситуация следующая. 3 августа мною было сделано заявление в отделении митинского Сбербанка №1569/01608 (3-ий Митинский пер.6 к1) о восстановлении моей банковской карты Visa Classic в связи с ее кражей. Поскольку проживаю я в данный момент в Перово, сотрудница отделения предложила мне получить карту в отделении, близком ко мне (это оказалось отделение №9038/0856 на ул. 2-ая Владимирская 52, к2 в Перово), на что я с радостью согласилась, так как из Перово в Митино не ближний свет во второй раз ехать. Мне сказали, что через 5 рабочих дней, то есть 10 августа я смогу забрать свою карточку в перовском отделении банка. Так как из города мне пришлось отлучиться, пришла я за карточкой только 17 августа, но в отделении №9038/0856 мне сказали, что карточки нет, что в таких случаях карточку ждать нужно месяц (!) и что вообще эта услуга платная!!! Если бы я знала, что это так, съездила бы лучше в Митино! Звоню 22 августа в митинское отделение, мне говорят, что карточка почему-то по техническим причинам не перевыпустилась, сказали, что теперь заявление повторно сделали, и карточку бесплатно можно будет забрать в Перово через 3-4 дня (пт или сб)! Сегодня, 25 августа прихожу в перовское отделение. Карточки опять нет! Администратор проверяет по системе, удивленно поворачивает мне монитор, где высвечивается, что карточка повторно перевыпущена 25.08, то есть только сегодня! И карту я теперь получу не раньше пятницы! Надеюсь. И то меня попросили самой еще раз позвонить в митинское отделение и уточнить, в нужное ли отделение отправят мою карту, так как были случаи, что карты приходили по тому адресу, по которому делалось заявление. В общем, наведите, пожалуйста, порядок в вашей системе. Я надеюсь получить свою карту в следующую пятницу 31 августа БЕСПЛАТНО!