Восточный Банк

Жалоба на сотрудника банка

26.08.2012 07:57
2091
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о работе конкретного сотрудника, так как ее действия отняли у меня время и заставили изрядно поволноваться. С-на Ю., отделение банка г.Иркутск, Урицкого, 8. Суть моего недовольства: я обратилась в указанное выше отделение за кредитом с двумя поручителями. После двух посещений вместе с поручителями в это отделение заявку одобрили, но оформлять не стали, так как не было какой-то печати, отправили в другое отделение по адресу ул. Степана Разина, 12. Приходим с поручителями в 18.45 (отделение работает до 20.00), администратор нам сообщает, что оформить уже не успеем из-за очереди, и вообще нам надо было записаться по времени. Записались по времени, пришли в четвертый раз, целый день прибывали в банке, кое-как оформили. Я считаю, что С-на Ю. в такой ситуации обязана была разъяснить мне, что для окончательного оформления нужно записаться по времени. В итоге в ожидании кредита мы провели в банке около 30 часов, абсурд, я считаю. Подчеркну - я была с двумя поручителями, которые тоже потеряли кучу времени.
Восточный Банк
Восточный Банк
2012-08-30T07:53:00+04:00
Уважаемая ksenyg, По Вашему отзыву была проведена проверка, в результате выявлено, что Вы обращались в отделение Банка № 5901, расположенное по адресу г. Иркутск, ул. Урицкого 8 с целью переоформления кредитных договоров, однако, в данном отделении отсутствует кассовый узел, и как следствие провести процедуру переоформления по кредитам не представляется возможным. Предварительно получив подтверждение готовности принять Вас в отделении № 5900 расположенное по адресу г. Иркутск, ул. Степана Разина, дом 12, сотрудники рекомендовали Вам обратиться в указанное отделение. К сожалению, на момент Вашего обращения в отделение Банка № 5900 образовалась очередь. Сотрудник отделения Банка проинформировал Вас о сложности процедуры переоформления, и о том, что с учетом времени ожидания в очереди не успеют переоформить кредиты. Для Вашего удобства Вам было предложено предварительно записаться на встречу в отделение Банка. Таким образом, мы не усматриваем оснований к применению дисциплинарных мер к указанному Вами сотруднику. С надеждой на Ваше понимание, Шашалевич Владимир, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка