Перестраховалась

26.08.2012 12:28
808
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Клиентом банка являюсь чуть меньше месяца. Сегодня НОЧЬЮ в 02:38 приходит смс - списание с карты 32.26; остаток такой-то и всё. Кто списал, за что и где информации нет. В памяти всплыли отзывы из серии "ночью начали приходить смс о списании средств и бла-бла-бла сняли все деньги". Дожидаться следующих смс-сообщений я не стала и сразу отправили смс о блокировке карты, а также быстро перевела остаток средств с карты на счёт safe. В интернет-банке разумеется тоже никакой информации о списании, кроме суммы не было. Сегодня утром захожу в интернет-банк и вижу расшифровку ночного списания - комиссия банка защита карты! :D В связи с этим возникли вопросы: 1. Почему банк производит списание в ночное время, когда все нормальные люди спят, а мошенники наоборот - активируют свою деятельность? 2. Почему в смс-сообщении нет никакой информации, ЧТО ЭТО за списание? 3. Возможно ли пополнение счёта через терминалы по штрих-коду заблокированной карты?
Связной Банк
2012-08-31T12:03:00+04:00
Ответ для internetova. Уважаемый клиент! Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. SMS-информирование предполагает своевременное оповещение клиента о движении денежных средств по карте, и эта информация должна быть доступна 24 часа в сутки. Ваши замечания мы постараемся учесть в своей дальнейшей работе. Пополнить карту Связной Банк через терминалы в Центрах мобильной связи «Связной» возможно как при временной, так и при постоянной блокировке. С уважением, Связной Банк

Отзывы о кредитных картах Связного Банка

Давайте не будем баранами!

Оценка 5

Клиентом Связного являюсь 2,5 года. По необходимости являюсь клиентом ещё 2-х банков, имеющихся в нашем райцентре Ленинградской области, имел опыт общения ещё с несколькими... Читать полностью

22.01.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Каким я вижу Связной банк

Оценка 4

Являюсь депозитным клиентом банка с 2010 года. Что нравится: Интернет банкинг (установка лимита по карте), быстрое смс оповещение о совершаемых операциях, достойные проценты... Читать полностью

13.11.2014

Не знакомят с тарифами по карте

Оценка 4

При получении новой карты взамен истекшей в Связном, представитель банка отказалась показать и разъяснить тарифы, под которыми надо подписаться. Вместо этого было заявлено, что я... Читать полностью

14.04.2014

Связной остался лучшим

Оценка 4

Добрый день! Прошло полгода сотрудничества со Связным, есть некоторые отдельные негативные нюансы, о которых бессмысленно постоянно упоминать, потому что о них пишут изо дня в... Читать полностью

27.12.2013

Хочу сказать СПАСИБО!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Связного банка почти 3 года. Пользуюсь универсальной картой. Если честно, то мне ее в свое время, всучили в магазине Связной :D. И сейчас я очень благодарна... Читать полностью

17.11.2013

Банком абсолютно доволен

Оценка 5

За всё время сотрудничества ни разу проблем не возникало! Замену карты в ЦМС после истечения срока действия произвели быстро и без запинок, хотя об их возможности сразу... Читать полностью

12.11.2013