Подарите деньги Банку!

Здравствуйте, хочу поделиться занимательной историей, которая тянется уже почти 2 месяца. Итак, 6 июля 2012 года. Я блокирую неэмбоссированную карту Связного Банка и решаю заказать другую, более защищенную - ЧИПОВАННУЮ КАРТУ! (супер-карту с микропроцессором, у которой уровень безопасности выше, чем в элитных швейцарских банках). Обращаюсь в колл-центр (КЦ). Разговариваю с сотрудником, объясняю, что мне требуется. Сотрудник обещает помочь, раз 15 просил меня подождать и в результате радостно сообщает, что как карта будет готова, я получу СМС. Тем же вечером захожу в Интернет-Банк и вижу, что вместо одной карты я получаю аж целых ТРИ! Затем смотрю в выписку по счету - комиссия так же снялась за 3 карты... В легком негодовании (пока!) обращаюсь в Банк, составляем претензию. Проходит время (числа до 20.07), хочу узнать результат рассмотрения моей претензии - звоню в КЦ. Милая девушка рассказывает, что разговор прослушают - денежку вернут, ждите. Звоню ок. 06.08.2012 - такая же история, вас известят о результатах расследования. Начал нервничать... 21.08.2012 опять звоню в КЦ уже в полном негодовании. Столько времени прошло, а результат - абсолютный НОЛЬ. Бедный парень пытается объяснить мне, что все претензия рассмотрена, и меня известят, как денежка вернется обратно ко мне. На мой вопрос: "Почему так долго? Надо же иметь совесть в конце концов?", - он уточняет сроки проведения подобных мероприятий и отвечает: "Сроки не регламентированы!". Звезда в шоке... это означает, что я не смогу воспользоваться моими кровными денежками неопределенное количество времени? Пока Банк не посчитает нужным их вернуть? Может мне проценты потребовать? По ставке тарифа Банка на кредитную карту "С-лайн 2000"? Сейчас уже 26 число... изменений никаких. Сколько я ЕЩЕ БУДУ ЖДАТЬ???