Не ждали

При получении автокредита, вдали мне карточку за обслуживание, которой надо платить, хотя на самом деле банкоматами я не пользуюсь, все платежи осуществляю через Жулебинское отделение. Обслуживают хорошо, претензий особых нет, но зачем мне карточка? Кроме того, на днях мне на мобилу пришло сообщение о том, что надо внести платеж, хотя очередной я уже сделал, а в графике платежей сумма была только на очередной платеж. Я бросился выяснять - я же добросовестный плательщик, да до этого и претензий-то к банку не было. Оказывается, мне выдали график платежей с итоговыми суммами очередных платежей, в которые не включили ежегодные платежи за карточку. Вернее их не указали как отдельный платеж, а только как входящий в очередной. При этом, не прибавив его. Конечно, по моей просьбе мне этот ежегодный платеж перенесли на месяц и приняли мою жалобу и даже отзванивались и интересовались по решению проблемы, но только после того, как я на них вышел. Кроме того, получив смс-ку о необходимости платежа, я отпросился с работы и потратил кучу времени и бензина в пробках, приехал в Кузьминское отделение, которое, несмотря на информацию на сайте, работало до 20:00, а не до 21:00 (как мне сообщили, вроде бы на сайте информацию поправили, но это надо раньше делать, а не когда уже народ возмущается), поэтому пришлось еще раз ехать в субботу и решать проблему. :( Проблема решается только благодаря затраченному мной времени, нервам и бензину. Но хорошо, что хоть решается. На данный момент информации о компенсации затраченных мною усилий и ошибок работников банка в графике платежей не имеется. Вообще банк не плохой, особенно Жулебинское отделение, поэтому данная проблема меня очень удивила. :)