Скрытая непонятная комиссия + минус на зарплатной карте + автоматически открытый без предупреждения кредит

Сколько денег у меня было на счету, не знаю, к сожалению, "хитрый" ИБ не пишет остаток по прошлым датам, а только расход/приход, но по СМС и другим подсчетам у меня было 34 431.37 рубля. Решил скинуть все деньги в Аву. На странице межбанковского перевода прочитал: "за данную операцию будет списана комиссия в размере 0,3% от суммы перевода (min 20 руб./ max 150 руб.)". Унылый ИБ Альфы, в отличии от Вебмани с их 0.8% комиссии, не имеет на данной странице калькулятора (вычислить 0,3%), поэтому я сам это сделал и перевел 34 327 рубля. Проверять, что будет, если перевести 100% суммы и откуда тогда банк себе свой процент спишет, я не стал (в Вебмани, очевидно, в минус не уйти). 34 327 * 1.003 = 34 429.981 (столько должны были списать, с учетом комиссии) 34 327 * 0.003 = 102.981 (комиссия за перевод) После перевода на счету должно было остаться 34 431.37 - 34 429.981 = 1.389 рубля. Сегодня я временно закинул 270 штук на карту и хотел тут же снять в банкомате. Неожиданно выяснил, что 270 тыщ я уже не верну, а чуть меньше. Пошел смотреть в ИБ - http://pix.am/ujoT/ Комиссия за перевод составила не 102,981 рубля, а 122.981 рубля. Вместо 102.981 рублей, с меня взяли 1.389 + 18.61 = 19.999, т.е. 102 р. + еще 20 рублей. С какого перепугу? Где написано про ЕЩЕ 20 рублей за перевод, в дополнении к 0.3%? На странице межбанковского перевода написано про 0.3% процента (и мин/макс). Мало того, что позволяют в один клик на дебетовой карте уйти в минус (чтобы потом на штрафах поживиться, коллекторов подослать), так просто не дают возможности самому вычислить тот %, который нужно учитывать, чтобы в минус при межбанковском переводе не уйти. Кроме этого, у меня автоматически возник кредит с названием "Перерасход средств": http://pix.am/P4Ge/ Позвонил сегодня в банк. Там какой-то странный чувак объяснил, зацените ответ: "Не волнуйтесь, это формальность. Банк списывает комиссии, но не отображает это в детализации по счету". Т.е. мой счет уменьшается без следов и все хорошо! А тут из-за почти нулевого остатка казус вышел. И "формальность" тоже хорошая. Кроме этой фразы внятного сказать не смог, мол, идите в отделение (у меня же куча времени). История это еще не закончена. Согласно тарифам, за "несанкционированный перерасход" предусмотрено куча штрафов, процентов и т.д. Раз у меня пока украли только 20 рублей, т.к. это круглая сумма, похоже, все эти штрафы выкатят позже. Остальные тупняки меня не очень беспокоят, но все же: 1. Банкомат в офисе на одной странице пишет "Вставьте не более 100 купюр". Нажимаешь ОК, открывается окно для приема, на экране фраза "Вставьте не более 30 купюр". Я как дурак верил, что больше 30 не хавает. Но сегодня по ошибке вставил 58 купюр и прокатило. Так что пихайте больше. :) 2. Как ни приду в офис, попадаю либо на ремонт 2х из 3х банкоматов, либо на инкассацию (те же 2 закрывают). Пополняю крупными суммами, меньше, чем 15 минут в очереди и 15 минут на непосредственно прием бумажек, не уходит. Сами прикиньте, сколько времени 300 тыщ пачками по 30 однотысячных купюр надо загонять. 3. Чтобы попасть в выходной день в закрытый офис (только в тамбур с банкоматом), необходимо картой провести по двери. На двери не пишут: "банкомат открыт, проведи картой ТАМ". Проводишь картой - дверь даже не пискнет, что схавала карту. Пока сегодня развлекался с банкоматом, один чувак минут 5 перед дверью торчал. Никому и в голову не придет просмотреть видео записи с выходного дня и посчитать, сколько клиентов к банкомату не попало. У директора филиала и руководящих менеджеров совок в голове... 4. На банкомате днем прочитал: вам одобрен кредит на ~33 тыщи. Я кинул и тут же снял 275 тыщ. Вечером в ИБ одобренный кредит уже до 137 200 рублей - подрос... :) Интеллект системы оценки платежеспособности клиента так и блещет: если 137 200 умножить на 2, будет 275 тыщ. Это мне-то кредит дают, с минусом на дебетовой карте. Тем, кому мало кредитного лимита, на заметку. 5. Еще не понятно, что за 270 тыщ на карте заблокировали, если я их давно снял. Бага на баге. 6. Чтобы попасть по телефону +8 800 ... на живого оператора, я сегодня минут 5 по меню лазил (два раза звонил). Стиль обслуживания Теле2. Ставлю оценку не кол, а "3", только за хорошие лимиты снятия нала и повышенную безопасность ИБ. А так, крайне неприятен этот банк с адскими комиссиями за любой чих... От Альфа-чека я уже отказался. А вот с тем, что в нормальный банк по межбанку свою зарплату перевести без потерь никак - сделать ничего невозможно. Забирать деньги в кассе офиса (отказавшись от карты) или в банкомате - себе дороже.