Денежный перевод Contact под покровительством данного банка, перевод №361452

Был на море в июле, нужно было перечислить денег с города Адлер в город Астрахань, перечислил через эту систему. При подписании документов на перевод ФИО отправителя было написано правильно, о чем свидетельствуют документы на руках. В тот же день пришла смс о возможности получения перевода. Человек пошел в ближайший пункт получения и удивился, когда узнал, что в отчестве допущена ошибка в 1 букве и получить он перевод не может. Данная ситуация длится больше месяца. Исправить ошибку я не могу, т.к. те адреса электронной почты, что произносят в call-центр не работают. Этот факт при новых разговорах подтверждают и сами работники. Вернуть деньги я не могу, т.к. нужно писать заявление либо им на электронную почту, а она не работает, либо в банке отправителе. Мое заявление с копиями документов по этой причине не доходит. Сотрудники могли бы оформить возврат мне денег в моем городе сами и не отфутболивать месяц меня. А после возврата решить вопрос с сотрудником банка в Адлере о допущении ошибки после подписания бумаг и создания данной ситуации. Банк отправитель, в городе Адлер, а я в Астрахани. Деньги по совести вернуть с этой системой денежных переводов невозможно. Сумма повисла в воздухе. При очередных звонках в call-центр сотрудники не представляются, хамят открыто, скидывают трубки. Я не понимаю, когда такой солидный банк не идет на встречу и не решает такие для него мелкие проблемы. Ведь можно оформить возврат и я в городе Астрахань получу назад сумму перевода и проценты, зачем чинить препятствие в этом? В общем, солидность данного банка в моих глазах пошатнулась, хотели открывать зарплатные проекты в Санкт Петербурге в наших филиалах, но теперь подумаем дважды.