Банку плевать на законное желание клиента закрыть счет!

Если честно, я не жалею, что связался с этим "учреждением" (банком это сложно назвать), мне хотелось на собственно опыте выяснить как работают такие вот организации. Номер карты: 5163********1807 Предыстория: после январских праздников была (15.01.2012) универсальная карта, к счастью, она мне оказалась в итоге не нужна и я ей не воспользовался ни разу. С карты списали комиссию за годовое обслуживание и всем известные, навязываемые этим банком услуги. Карту я заблокировал и обратился в банк по телефону с просьбой закрыть счет. Девушка оператор сказала, что можно оставить заявление в интернет банке на закрытие счета и указать в комментариях, что картой я не пользовался и прошу не брать с меня комиссию за обслуживание (заявление подано 12 мая через ИБ). Затем прошло порядка 2 месяцев, и я решил снова обратиться в банк, узнать, что там с моим счетом, так как ИБ на тот момент уже был заблокирован банком. Оказалось, что счет так и не закрыт и комиссию я теперь все таки должен оплатить. 13.08.2012 оплатил 700 руб., далее обратился в банк с вопросом: когда будет закрыт счет, на что мне ответили, что счет закроют сразу, так как прошло уже более 3 месяцев и сразу мне перезвонят. Итог: сегодня, 27.08.2012, счет, так я понимаю, не закрыт. Может банк решил еще срубить бабла с снять с меня пару комиссий? Самое интересное, что с января месяца не было ни одного звонка из банка, правильно, можно класть на клиента и обещать перезвонить и закрыть счет сколько угодно.