Ужасная система регистрации
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Если при оформление заполняющая допустит ошибку, все - ехать только в центральный офис. Заплатил 600 рублей. Картой не пользуюсь. Еще и должен остался 100 рублей! Не намерен пользоваться данным банком пока не будет устранен этот дурдом. Я им называю все данные, раз я это я. Чего им стоит в компьютере поле одно поменять? Заставляют ехать в банк, писать заявление. Ну нету у меня времени!
В общем, лет на пять точно можно забыть про этот банк. Деньги не возвращают.
[b]От админа: [/b]Что за ошибка была допущена сотрудником, где и когда?..
[b]borodatych: [/b]Было неверно введено отчество. Где - это в городе Екатеренбург, пересечение Малышева и Луначарского. 11 или 14 мая - "или" потому что у продавца 11-е, а у меня 14 стоит число, не знаю почему так. И что это за серсис смс-уведомление? Что за дурная привычка подключать без спроса?
Связной Банк
2012-09-03T09:44:00+04:00
Ответ для borodatych.
Уважаемый клиент!
По имеющейся у нас информации Ваши персональные данные были изменены. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Ваш Связной Банк
borodatych
2012-09-04T08:22:00+04:00
Проблема решена полностью (получения пароля и начала пользования), после контрольного звонка в банк.
Не делайте сложностей, многих это отталкивает. Если я себя полностью инициализировал, то пускай оператор расценивает это как админку, если после этого выясняется, что какое то поле заполнено не правильно, то можно его и поменять. Зачем ехать в офис и писать заявления? Не у всех на это есть время! Я бы приехал и написал все то же самое. Какой в этом смысл? Мое личное мнение, что вы могли и без спроса поменять мое отчество, так как у вас есть сканы моего паспорта, а по средствам телефонного звонка сообщить, что если нужно, то подъехать и забрать переоформленный документ.
Ну и с другой стороны был бы я Сергеевич, ничего страшного. Я же сам подписал договор, я же согласился!
Но это только начало, главное, что предстоит еще - это пользования вашим сервисом.
Юзабилити интерфейс - это уже радует, на что и надеялся.
Надеюсь и в остальном ваш интернет банк превзойдет мои ожидания.
Зачтено