Страховка карты

27.08.2012 16:32
881
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В мае 2012 года оформил банковскую карту "Связной банк". в отделении банка мне в оформлении отказали так как был сбой со связью или что-то с компьютерами. Оформил в салоне-магазине Связной. На карте мне открыли срочный банковский вклад "Связной банк выгодный" - карта мне нужна была для кратковременного хранения небольшой суммы денег, чтобы при необходимости можно было спокойно снять средства без закрытия больших банковских счетов и потерь в процентах. Так как карту я использовал только для хранения средств на закрытом счете, то, соответственно, я сразу закрыл кредитную линию и попросил отключить ВСЕ дополнительные ПЛАТНЫЕ услуги. К стандартным заявлениям на открытие счета и карты, которые мне выдали с датой и подписью моей и консультанта, прилагались еще листы для ОЗНАКОМЛЕНИЯ с условиями кредита и страховки - никаких дат и подписей на них не было! От страховки я отказался. В этот же день вечером я позвонил по номеру для активации карты и получения пин-кода и дополнительно связался с оператором для подтверждения отключения всех платных услуг - как смс информирование и др… Через месяц мне приходит смс сообщение с номера "Связной банк " о том, что по моей карте сформирован платеж 100 руб. Я обратился в офис банка, мне не смогли предоставить информацию по моему вопросу - посоветовали воспользоваться номером поддержки банка. Позвонил по телефону в центр поддержки клиентов - там долго думали, но так и не смогли внятно ответить на вопрос, откуда сформирован платеж - обещали разобраться - это было в ИЮНЕ месяце. Смски со сформированными платежами платежами продолжают приходить регулярно! Еще через два месяца в АВГУСТЕ мне приходит смс сообщение с номера банка Связной, что мой вопрос якобы решен - они не могут до меня дозвониться - и даже код решения прислали и попросили самому связаться с банком. Я позвонил. Конечно, никто ни про какой код решения и знать ничего не знает. После продолжительного разговора с оператором решили, что это платежи по страховке, но почему-то завышенные должно быть 50 руб. в месяц... Прихожу в офис банка закрывать счет - к вкладу претензий нет, по карте на открытый счет должны были перевести 600 руб. - возврат средств за потраченных на открытие карты, если деньги пролежали больше 3-х месяцев. на карте 300 руб., т.е. еще 300 все таки СНЯЛИ И УДЕРЖАЛИ. Кто и за что не знаю до сих пор! В прошлом году у меня уже был опыт обращения с данным банком и картой и все было успешно. Что случило с ними в этом году - не понятно, офис банка ни на какой вопрос сам ответить не хочет, центр поддержки клиентов не может и не знает ничего - в трех соснах заблудился. Больше желания сотрудничать с картами этого банка нет никакого, тем более в нашем быстро развивающемся городе сейчас этих банков как собак нерезаных, и таких карт с подобными условиями бесплатно раздают для привлечения клиентов… ;)
Связной Банк
2012-08-31T11:46:00+04:00
Ответ для Дмитрий Александрович! Уважаемый клиент! Действительно, по Вашей карте подключены услуги: «Защита Карты» и «Защита покупки». Данные страховые программы не являются обязательными и подключаются по желанию клиента при оформлении карты в день оформления карты и оформления заявления на подключение страховых продуктов. Согласие клиента выражается подписью заявления на подключение данных услуг. Информация по Вашему обращению была проверена. Вами были подписаны бумаги на подключение данных страховых программ. С уважением, Связной Банк

Отзывы о кредитных картах Связного Банка

Давайте не будем баранами!

Оценка 5

Клиентом Связного являюсь 2,5 года. По необходимости являюсь клиентом ещё 2-х банков, имеющихся в нашем райцентре Ленинградской области, имел опыт общения ещё с несколькими... Читать полностью

22.01.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Каким я вижу Связной банк

Оценка 4

Являюсь депозитным клиентом банка с 2010 года. Что нравится: Интернет банкинг (установка лимита по карте), быстрое смс оповещение о совершаемых операциях, достойные проценты... Читать полностью

13.11.2014

Не знакомят с тарифами по карте

Оценка 4

При получении новой карты взамен истекшей в Связном, представитель банка отказалась показать и разъяснить тарифы, под которыми надо подписаться. Вместо этого было заявлено, что я... Читать полностью

14.04.2014

Связной остался лучшим

Оценка 4

Добрый день! Прошло полгода сотрудничества со Связным, есть некоторые отдельные негативные нюансы, о которых бессмысленно постоянно упоминать, потому что о них пишут изо дня в... Читать полностью

27.12.2013

Хочу сказать СПАСИБО!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Связного банка почти 3 года. Пользуюсь универсальной картой. Если честно, то мне ее в свое время, всучили в магазине Связной :D. И сейчас я очень благодарна... Читать полностью

17.11.2013

Банком абсолютно доволен

Оценка 5

За всё время сотрудничества ни разу проблем не возникало! Замену карты в ЦМС после истечения срока действия произвели быстро и без запинок, хотя об их возможности сразу... Читать полностью

12.11.2013