Свои ошибки нужно исправлять самостоятельно - часть 2.
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Полгода назад я писал [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3428195]отзыв о Ситибанке[/url]. В том что у "Билайна" был куплен красивый номер. Только вот номер видимо раньше принадлежал должнику, и по заявке Сити-Банка, агентство по вышибанию долгов "Секвойя" надоедало звонками и смс-ками.
В прошлый раз Сити-Банк меня заверил, что передача коллектору номера телефона это их недочет и, что звонков больше не будет. Соврали! Смс-ки и звонки возобновились. Поэтому я снова повторю свой вопрос сотрудникам банка:
- Скажите, уважаемые, почему мне звонят с требованием погасить задолженность Ситибанку - я ведь даже не ваш клиент?
- Почему вы передаете данные коллектору, даже не проверив их?
- Почему когда вам указали на ваши недочеты, вместо их исправления, вы перекладываете решение на плечи других?
- и, собственно, КОГДА прекратятся звонки с уведомлением о задолженности?
Администратор народного рейтинга
2012-08-29T08:41:00+04:00
Оценку переносим сюда.
РенКап Банк
2012-08-28T14:02:00+04:00
Уважаемый Alex-74,
Номер Вашего телефона был удалён из базы коллекторского агентства "Секвойя". Агентство подтвердило удаление мобильного из своих баз. Позвольте от лица банка принести Вам свои извинения за возникшее недоразумение и доставленные неудобства.
С уважением,
Менеджер департамента качества обслуживания
Сергей Прокипчук
Alex-74
2012-09-18T14:36:00+04:00
Буду надеяться, что в этот раз проблема решена окончательно.
Зачтено
Благодарность менеджеру банка
user-153315112930
Я, не являясь клиентом Ситибанка, обратился в отделение на Павелецкой за помощью в вопросе о принудительном переводе принадлежащих мне акций от иностранного брокера к российскому...
5
РенКап Банк