Менеджеры отговорили становится его клиентом

28.08.2012 14:00
714
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня, 28 августа 2012 года, около 10:20 утра я приехал в [B]Центральный офис[/B] КБ "Юниаструм банк" (Суворовская площадь, 1) с целью открытия крупного депозитного вклада. В пустом зале работы с физическими лицами [B]из 10 окон работало одно[/B], за которым находилась единственная операционист Юлия У-ва. В течение 35 минут она старательно меня игнорировала, делая вид, что не замечает и мило беседуя с другой сотрудницей банка в форменной одежде и шейном платке. Через 40 минут, в ответ на мою претензию, указанная Ю. У-ва предложила пройти в служебное помещение, где, по ее словам [I]"мной займутся"[/I]. Анна С-ва, одна из двух сотрудниц, находящихся в данном помещении, нехотя предложила мне объяснить, что мне нужно, а в ответ на мою обоснованную претензию с вопросом, почему мной нельзя было "заняться раньше", ответила, что [I]"работа с клиентами - вообще не ее дело"[/I], она мне делает одолжение, а если меня что-то не устраивает - [B]я могу пойти в любой другой банк[/B]. Я попросил ручку и лист бумаги для оформления претензии, начальник управления Г-ко Е.В., находящаяся в том же помещении, [B]поддержала меня в моем желании написать претензию[/B], более того, предложила [B]обязательно указать в ней о своем несогласии с кадровой политикой[/B], когда в центральном офисе работает 1 (один) операционист. Уважаемые господа! В Московском регионе работает масса банков, и ни в одном из них, включая государственные, я ни разу не получал столь бесцеремонно хамского и наплевательского отношения в ответ на высказанное желание открыть крупный вклад. Безусловно, копии данной претензии будут направлены в Московское отделение Общества по защите прав потребителей и уполномоченные ЦБ организации по банковскому надзору. Да, и благодаря упомянутым менеджерам - я не стал клиентом Юниаструм-банка. Скорее всего, к лучшему.

Отзывы о вкладах Юниаструм Банка

Профессиональное обслуживание!

Оценка 5

11.10.2016 г. посетила офис на Соколе-2 за 20 минут до закрытия, чтобы получить консультацию по вкладам и у меня возникло желание открыть вклад в этот же вечер! Выражаю... Читать полностью

12.10.2016

Образцовое обслуживание

Оценка 5

Второй год пользуюсь услугами Юниаструм Банка. 4 мая 2016 года истек срок вклада "Юбилейный". Обдумывал, что делать дальше. Не успел позвонить в отделение банка, как в 11.18... Читать полностью

06.05.2016

Отличное обслуживание

Оценка 5

Была перед НГ во время ажиотажа открытия вкладов "Юбилейный". Людей было много, операционист только один, тем не менее все сделали быстро, подключились еще две сотрудницы банка... Читать полностью

27.01.2016

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Отличное обслуживание! В частности, выражаю благодарность Б... й Юлии за квалифицированное обслуживание по вкладу! Всё прошло достаточно дружелюбно и отзывчиво. Я... Читать полностью

23.10.2015

Обслуживание на 5+

Оценка 5

Живу в Санкт-Петербурге. Пользуюсь услугами банка более пяти лет (вклады, кредитные карты). Побывал во всех отделениях. 26.05.2015 Зашел в банк на Глинки 2. Очередь из двух человек... Читать полностью

18.06.2015

Двоякое впечатление

Оценка 4

Открывал в Банке вклад по спецпредложению от Банки.ру. Отделение в универмаге Московский. Ну как отделение... Пока я нашел этот закуток площадью с общажную комнатульку в лабиринте... Читать полностью

24.08.2014

Офис у метро Южная

Оценка 5

Являюсь вкладчиком банка. Отношение к вкладчикам изумительное. Приходишь в последние минуты работы офиса - офис закрывают и занимаются тобой до упора. Юниаструм вообще банк, через... Читать полностью

11.06.2014