Долг по неактивированной карте

28.08.2012 20:12
2296
18
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом пару лет! Сегодня 28.08.2012 обратилась в Дополнительный офис «Савеловский» для консультирования по кредитной карте. В мае 2012 сотрудники этого отделения, убедили меня в том, что если я получу карту Банк в кармане и перекрою кредитную карту, полученную ранее, то смогу сэкономить на переплате процентов. Конечно, мне это предложение понравилось! При оформлении продукта Банк в кармане сотруднику банка было сообщено, что у меня поменялся номер телефона, я подписала документы, на основании которых мой номер был изменен, и в дальнейшем, смс-уведомления поступали на новый номер. Но что самое интересное, когда я позвонила по телефону для активации карты, что бы снять с нее денег, мне сказали, что это не возможно, так как номер телефона указан не верно. Обратиться в отделение сразу я не смогла, по семейным обстоятельствам (пришлось уехать в г. Мичуринск на похороны) решила оставить активацию на потом. Вернувшись в Москву только через пару месяцев, выяснила, что у меня с этой (НЕ АКТИВИРОВАННОЙ) карты за период май-август образовался ДОЛГ!!! Какой долг? За что? В отделении мне объяснили это так... ну вы же получили карту, значит вы и должны! А то, что воспользоваться я ей не смогла - это никого не интересует. Просто так эту ситуацию не оставлю! Буду разбираться, если придется, даже обращусь в суд!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-09-05T10:15:00+04:00
Уважаемая Надежда Владимировна! Для анализа представленной ситуации просьба предоставить информацию позволяющую провести проверку. Данные Вы можете предоставить через форму «Задать вопрос» на сайте Банка www.rsb.ru с отметкой «Вопросы с banki.ru». Необходимо в сообщении указать ссылку на данный отзыв. С уважением, Мозговой Евгений Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 316
отзыва
15 127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка