Банкомат забрал мои денежные средства и не зачислил их мне на карточку!

29.08.2012 11:17
3021
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Был прекрасный субботний день 25 августа 2012 года, в который мы заехали в Сбербанк, чтобы положить деньги на карточку для оплаты кредита! Приехали в Сбербанк на ул. Бекетово 3Б, нашли нужный банкомат… Кстати, я первый раз клала деньги через банкомат, обычно я это делаю через операционистку! Положила первые пять тысяч, потом еще пять и тут он завис!!! Висел несколько минут, а потом предложил совершить еще какую-нибудь операцию, мы отказались. Дальше я решила посмотреть баланс, и каково было мое удивление!.. На карту ничего не зачислилось, деньги ушли в никуда... А у меня кредит… Пошли в кассу, обратились к контролеру-кассиру, руководства не было, нам дали заполнить заявление и сказали, что с этим банкомат так бывает. Я стояла просто в шоке… Заявление заполнили, она сняла нам копию и сказала, чтобы мы позвонили в среду и уточнили что и как… Сегодня я позвонила туда, как обычно, в Сбербанк с первого раза не дозвониться, взяла трубку заведующая, я представилась, и спросила какова судьба моего заявления?! Она сказала, что человек назначен на мое дело и что ждите… Я опять в шоке… и спрашиваю, сколько ждать, она говорит, что максимальный срок рассмотрения моего дела до 17 сентября!!! Но у меня кредит, и я обязана платить в срок, а все деньги лежат в банкомате и никто не собирается шевелиться…
020812
2012-09-11T09:49:00+04:00
Вчера проверила свой баланс и увидела, что деньги пришли! Спасибо Вам большое за помощь!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка