Когда закроют карточный счет?

29.08.2012 12:00
2187
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
25 июня 2012г я вернула в отделение банка НБ «ТРАСТ» на ул. Спартаковской г. Москва присланную по почте кредитную карту. В моем присутствии операционист вскрыла конверт и карту порезала. Я написала заявление на закрытие спецкартсчета, а также на отказ от всех платных сервисных услуг и договора страхования. Закрытие счета, как мне сказали, происходит в течение 35 дней со дня написания заявления, т.е. 30 июля 2012г. Карты в списке не должно было быть. 08 августа 2012г карта находится в состоянии «Отложена». Опять написано заявление на закрытие счета. По состоянию на 28 августа 2012г карта из списка не удалена, письменный ответ на свои заявления о закрытии счета от банка не получила. Поэтому через сайт обращаюсь к администрации банка: 1) закрыть спецкартсчет; 2) исключить карту из списка в связи с ее уничтожением; 3) дать мне официальный ответ на свои заявления от 25.07.2012 и 08.08.2012 в офисе «Спартаковский» (г.Москва), дату и время получения сообщив по телефону; 4) исключить мои персональные данные из списка потенциальных клиентов НБ «ТРАСТ», т.к. я отказываюсь от заключения любого нового договора кредитования, в том числе с выдачей кредитных карт, в связи с отсутствием потребности в заемных средствах.
Траст
2012-08-31T13:11:00+04:00
Добрый день! В соответствии с Вашим заявлением Ваша пластиковая карта и СКС карты закрыты. Приносим Вам свои извинения за длительные сроки рассмотрения заявления. Получить справку о закрытии карты Вы можете обратившись к сотрудникам офиса Банка. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)
LiTr
2012-09-17T12:27:00+04:00
17.09.12 съездила в офис На Спартаковской. Ответ на мои заявления, по пунктам, я получила. Искали его недолго... минут 20. Проблема разрешилась благодаря Народному рейтингу. За что огромное спасибо создателям и администрации сайта Банки.ру.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014