Банкомат выбросил часть внесенных денег (2000), а остальные (43000) не зачислил на карту

Сегодня утром 29.08.2012 я пришел к банкомату на ул.Наметкина,11 прямо около входа в офис Сбербанка. Было около 8 утра. Я снял 45000 руб. с карты стороннего банка (6 раз по 7500 руб.), потом положил всю пачку в окошко банкомата. После нескольких секунд фырчанья банкомат выбросил 2 купюры (1000 руб. и 500 руб.) с надписью заберите купюры. Я взял, но ничего не менялось. Тогда я посмотрел в окошко, а там застряла еще одна купюра в 500 руб. Я не мог ее вытащить, просил людей вокруг, один молодой человек помог и вытащил купюру, она была помята и свернута пополам. Как только он вытащил ее, экран стал почти черным наверху в левом углу вроде появились какие-то буквы, но через пару секунд все исчезло, а экран принял обычный вид, как будто ничего не было. Ни карты не вернул, ни чека. Я просил людей вокруг позвать сюда сотрудника банка, женщина вышла из офиса, я объяснил ей ситуацию. Она зашла внутрь и скоро принесла мне карту. А деньги? Она мне говорит, проверьте баланс в банкомате. Он оказался ноль рублей. Я чуть не плакал. Потом вошел внутрь офиса, написал заявление, но денег-то нет, я лишился 43000 рубей по крайней мере надолго, мне сказали на месяц(!) пока будет идти проверка. За что? Чем я виноват? Я внес в банкомат 24 купюры: полученные только что из него же 6 раз по 7500: 5000+1000+1000+500 руб. А позволяется до 40 купюр. Прошу Сбербанк помочь вернуть мне деньги, ускорить, для меня эта сумма 43000 руб. очень существенная. Теперь я боюсь банкоматов Сбербанка, которые берут не по одной купюре, а пачку сразу.