Карта, которая никогда меня не покинет!

Скажу честно, не было желания писать отзыв, так как в такой махине, как Сбербанк, надеяться на клиентоориентированность сложно. Потом решил, что раз проблема доставляет мне не удобства - пусть и другие знают, с чем могут столкнуться. История начинается с того, что в далёком 2004 году без моего согласия мне выдали карточку Сбербанка Visa Electron. Тогда только закончил школу и это называлось "подарок за хорошую учёбу". Моё согласие не требовалось. Да и воспринималось это иначе - "ничего себе, у меня будет своя банковская карта". Ни о том, что такое Electron, ни о тарифах за обслуживание я ничего не знал. А если бы и знал, то не с чем было сравнить. Так в нашем городе (население 100 тыс.) кроме Сбербанка тогда ничего и не было. На руки карту я не получил - не успел, так как уехал поступать в Санкт-Петербург. Тогда-то я впервые и узнал, что Сбербанк России - это [B]не единый банк[/B], а группа региональных банков с общим названием. Никакой связи у них нет. В Петербурге обо мне как о их клиенте не знали [B]ничего[/B] (нет доступа к базам)! В следствии чего получении карты в другом регионе заняло тогда у меня более 1 месяца, стоило много нервов и подписания кучи бумажек, а так же оплаты каких-то штрафов. Подробности уже забылись. Так началось моё знакомство с банком. Потом я узнал, что за снятие наличных в собственных банкоматах банка я должен платить комиссию! Вдумайтесь! До сих пор (на дворе 2012 год) ситуация не изменилась (узнавал в отделении)! Не знаю больше таких банков! да и есть ли такие?! Всё дело опять в том, что республика Коми и Санкт-Петербург - разные регионы с т.з. Сбербанка. А вот территориальное деление России говорит об обратном... Вроде как северо-западный регион. Да дело и не в этом. Какой банк в нашей стране ещё поделён так, что не знает о своих же клиентах из другого региона и берёт с них комиссии за свои же услуги? Теперь подхожу к главному. Довольно быстро я понял, что такая карта мне не нужна! Я узнал о многих клиентоориентированных банках (кстати, все они находятся в топе НР). И пришло время расстаться с картой. Долгое время я просто не пользовался ей. Потом я заблокировал карту - это было ровно год назад в августе 2011. Идея была в том, что когда буду в родном городе - закрою карту там, так как внутренне я понимал, что в Питере это сделать будет, мягко скажем, тяжело. Но когда бы я не появлялся в родном городе - отделение было закрыто. Оно не работает по выходным и праздникам - а в другие дни я там и не бываю. Ради закрытия карточки ехать 1500 км - не вариант! Наконец, я решился попробовать закрыт карту в Питере. На это меня подтолкнуло списание комиссии за обслуживание карты. Прошу внимания - комиссия за обслуживание заблокированной дебетовой карты класса Vias Electron! Такого нет ни у кого! Причём списание в минус (напоминаю, что карта - дебетовая)! Понимая, что банк только рад будет начислять мне проценты за отрицательный баланс, который он же мне создал, я пошёл в отделение. Итак, отделение 9055/0790, г. СПб, Большой проспект, д.18, лит.А, 28 апреля 2012 года. Чтобы закрыть карту мне понадобилось: - писать несколько заявлений с ручным вводом 20-значных номеров счетов; - оплатить комиссию за перевод на карту с целью погашения задолженности (задолженность - около 300 рублей, комиссия - 50 рублей); - открыть сберкнижку (необходимое условие закрытие карточного счёта - иметь другой счёт в Сбербанке - просто замкнутый круг какой-то!), это ещё 10 рублей. Казалось бы, конец моим мучениям - через 45 дней я избавлюсь от карточного счёта! К сожалению, история так и не окончена... Дело в том, что 3 недели назад я решил на всякий случай позвонить в поддержку банка - подтвердить закрытие карты. Невероятно (или ожидаемо), но они потеряли все мои заявления! Интересно, почему не потеряли ~350 рублей, которые я заплатил?! Дело, конечно, не в 350 рублях. Дело в принципах. В том, что большая часть населения зомбирована мыслью, что кроме Сбера нет других банков. Они даже не знают, что такое клиентоориентированность. Когда карта доставляется курьером/почтой и бесплатно. Когда в минус с дебетовой карты ничего не списывается со стороны банка. Когда все бумажки тебе помогают заполнить, и уж точно не заставляют писать 20-значные счета от руки. Когда ищут партнёров, чтобы минимизировать комиссии клиентов при снятии в банкоматах и уже тем более не берут комиссии в своих же банкоматах!.. Что мне делать сейчас - даже не знаю! Скорее всего мне опять продолжат списывать со счёта комиссии и штрафы и будут продолжать терять заявления на закрытие... Основной вывод моего отзыва в НР - в России есть не только Сбербанк, но чтобы уйти от него в другие банки нужно потратить много сил, времени и нервов. P.S. Ради хохмы - узнал, что отделение, где я пытался закрыть карту, просто-напросто закрыто. Эх, замели все следы - и всё ради каких-то 350 рублей...