"Виртуальная карта"

Уважаемый Клиент, Благодарю Вас за то, что подробно описали возникшую ситуацию. Искренне сожалею, что в момент обращения в офис для оформления договора между Вами и сотрудником Банка возникло недопонимание, и Вы не смогли осуществить желаемое. Мне очень неприятно узнавать о подобных инцидентах, особенно, если речь идет о компетенции сотрудников в момент консультации Клиентов. Отмечу, что на сегодняшний день мы оформляем карты CASHBACK MasterCard Gold. Сотрудники контактного центра предоставили Вам верную информацию о возможности оформления данного договора. К сожалению, при регистрации на данном сайте, Вы не указали, в какой офис обратились для оформления кредитной карты. Для того чтобы мы смогли принять меры и подробнее ознакомиться с ситуацией, нам необходима информация о том, когда и в какой из офисов в г. Новочебоксарск Вы обращались. Должна отметить, что в нашем Банке не предусмотрена возможность использования двух револьверных продуктов (кредитных карт) одним Клиентом. Таким образом, Вам необходимо аннулировать действующее предложение, чтобы оформить карту CASHBACK. Именно это порекомендовал Вам сделать наш сотрудник, чтобы воспользоваться новым банковским продуктом. Дополнительно отмечу, что Вы всегда можете воспользоваться предложением Банка в случае, если условия по договору полностью удовлетворяют Вашим требованиям. Подробнее узнать об условиях использования карты Вы можете, обратившись к сотрудникам Банка или позвонив по бесплатному номеру контактного центра 8-800-700-800-6 Еще раз приношу свои извинения за сложившиеся обстоятельства и искренне надеюсь на то, что в дальнейшем Вы еще не раз воспользуетесь продуктами нашего Банка. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.