Удивительная история получения кредита в Сбербанке

В середине июля подал заявку в Сбербанк на получение потребительского беззалогового кредита (1,2 млн.р.). Кредит одобрили, срок действия решения – месяц (до 16 августа). Деньги планировал на ремонт, но в течение месяца не организовал процесс, поэтому деньги не понадобились. Понадобились позднее; 20 августа снова принес в то же отделение Сбербанка (Бутырский Вал, 52) комплект документов и анкету. Запросил ту же сумму. 22-го пришло смс: «Ваша заявка одобрена на сумму 300000р. Сбербанк». Документы приносил те же, работу не менял, зарплата тоже не менялась. Кредитная история хорошая. Думаю: «как нехорошо, позвоню, узнаю, что случилось». Сотрудник отделения, Татьяна К-ва была учтива и пояснила, что произошла накладка: сумму оценили с учетом старой заявки, а так как максимальный лимит по этому виду кредита 1,5 млн.р., то и одобрили мне с учетом старой заявки на 1,2 млн. всего 300т.р. На мой вопрос, почему рассчитывали с учетом старой заявки, Татьяна ответила: «Ну Вы же не сказали, что ее надо закрыть». То есть вроде как срок возможной выдачи денег заканчивается, но заявка так и остается открытой. Навсегда, видимо. Но, пообщались, вроде разобрались, ошибка и все дела. Татьяна сказала, что исправят, старую заявку закроют, ту, которая на 300т.р., тоже закроют, и заново отправят документы. Правда, сначала попросили документы принести снова, но после моих возмущений решили, что и старыми обойдутся. Соответственно, 22-го отправили новую заявку. 27-го вечером мне звонит мужичок из службы безопасности Сбера, задает попутные вопросы по анкете (кто такой, чем занимаюсь), спрашивает, не подавал ли я заявки до этой. Я ему все объясняю подробно: так и так, ошибка, должны исправить и т.д. Поговорили, ок. Через некоторое время снова звонит: старая заявка болтается и сумму сейчас снова одобрят только 300т.р. Общаемся, я его спрашиваю: что, если старая заявка на 1,2 млн.р. действует, я могу прийти и взять эти деньги? Да, - отвечает, - можете. Я, - говорю, - не уверен, можете в отделение позвонить и с ними обсудить этот вопрос? Нет, - говорит, - мы с ними не общаемся (вот, блин, структура). Я тогда его прошу: давайте я утром сам позвоню Татьяне, с ней обсужу этот момент, а Вы мне наберите в 12 и подумаем, что дальше делать (я ему позвонить не могу, так как номер не дает). Мужичок согласился. 28-го утром приходит смс: «Ваша заявка одобрена на сумму 300000р. Сбербанк». Не дождался, стало быть, мужичок. Я думаю: издеваются, негодяи. Нет, я, конечно, не так подумал, но если напишу, как подумал, то с форума запись удалят. В общем, по смыслу близко подумал. Звоню в отделение Татьяне (дозвониться почти никогда не возможно: трубку не берут, но иногда случается чудо). И дозваниваюсь. Пересказываю последние события и спрашиваю (очень вежливо спрашиваю): Вы, Татьяна, как думаете, издеваются надо мной или не издеваются? А если не издеваются, то, собственно, что происходит? А сам стараюсь улыбаться, пока спрашиваю (хоть и по телефону). Чтоб случайно очень громко не заговорить. Татьяна говорит: ой, косячок какой-то, будем разбираться. И, слышу, сквозь зубы говорит. Видимо, тоже улыбаться пытается. Я Вам, - говорит, - в течение часа позвоню. Это 28-го утром. 29-ое, вторая половина дня. Ни звонка, ни весточки… Может, приболела или еще что. Я сам дозвониться не могу: не подходят. Интуитивно понимаю, что завтра-послезавтра снова получу смс со старым содержанием про 300 т.р. Однако происходит новое чудо, и я с 45-ой попытки дозваниваюсь до Татьяны. Татьяна наскоро соединяет меня с коллегой, представившейся Юлией О-овой. Юлия разводит руками: ну, не знаем мы, почему так происходит. "Может, - говорит, - слишком часто сумму запрашиваем(!) или еще что…" А у самой голос бодрый, активный. Чувствуется, девки посовещались, и нашли удачное решение проблемы… сумму часто запрашиваем… :) «Вы, - говорю, - не знаете, а я знаю: мне мужичок из вашей СБ рассказал. А я рассказал Татьяне. Только слушала она меня невнимательно». Снова пересказываю историю, суть переговоров с мужичком, который не держит обещания, как и Татьяна (видимо, корпоративная политика такая). И Юлия без какой-либо надежды в голосе обещает написать кому-то что-то про то, что мнительный клиент получил звонок непонятно от кого (фамилию я, действительно, не запомнил) и теперь думает, что отказ ему вынесли по ошибке. У меня вопрос к ответственным сотрудникам Сбера: что я вам сделал? Нет, у меня, конечно, не совсем такой вопрос, но если напишу, какой, то с форума запись удалят. В общем, по смыслу похожий вопрос. Алексей А. (903) 167-6767