Бардак на местах!

Уж сколько раз твердили миру... Грустно, товарищи, "люблю" Сбербанк только на расстоянии, желательно он-лайн. Как только дело доходит до общения с живыми сотрудниками, то становится очень грустно. Понимаю, что работа с платежами отупляет, что пенсионеры не могут справится с банкоматами - но все же... В отделении Домодедовского ТЦ сотрудники НИ ОДИН не знают какие реквизиты банка надо дать клиенту, чтобы он получил на свой счет перевод из-за рубежа. Максимум, что пришло им на ум - дать реквизиты отделения банка для перевода в рублях и номер счета клиента, который я итак знаю из он-лайн банка. Потратив 25 минут лазания по сайту я нашла Свифт и прочие значения. Сегодня же вообще грустная история. Мне нужно было сделать срочный перевод на Украину - помочь пострадавшему при аварии человеку. В наличии были фамилия и имя, а также номер карты Сбербанка Украины. Пыталась сделать это он-лайн, но система не видит украинскую карту. Звоню в колл-центра в районе 18.20 - объясняю, что есть номер карты Сбербанка Украины, нужно сделать перевод. Мне говорят, что в интернете это сделать нельзя, ведь это карта другого банка, но в отделении - возможно. Уточняю - какие реквизиты ещё нужны, кроме номера карты? - никакие. Прихожу в Отделение на 1905 года - там вообще абзац: я говорю девушке о номере карты - она переспрашивает - ЭТО НОМЕР СЧЕТА? Блин, объясняю на пальцах, тыкая в свою карту и показывая номер, что это номер на такой же карте, только эмитент Украинский Сбер. На что у меня забирают карту и передают в руки консультанту, помогающему работать с банкоматами. Ребята - ну это финиш! Выбрала там самого вменяемого - объясняю, что банкомат мне не нужен, не может он сделать такой перевод. Ребята потыкались в системе - нет, ни через перевод, ни через взнос, но не может система. Но мне же в кол-центре сказали?! Звоню ещё раз в кол-центр, через 5 минут прослушивания музыки, мне сотрудник говорит - нужен номер счета и реквизиты отделения! Алилуя! Только нафига мне другой чел сказал иную инфу?! Оставила жалобу... правда, не до конца, времени не было... и сил уже... Возвращаюсь к операционисту, спрашиваю, какие ещё способы перевода вы мне можете предложить? Пока сам не спросишь.... Ребята, почему, общаясь с руководством ГО, руководителями отделений - все вменяемо? А на местах бардак?! Ну, с азов разговаривать с операционистом, объясняя отличие между номером карты и номером счета?! Или то, что у Сбербанка есть дочерние банки в СНГ?! Я вам в консультанты не нанималась...