Как всегда двойка

Мои с женой карты заканчиваются в конце ноября. Ситибанк к этому сроку должен перевыпустить их. В минувший четверг в почтовом ящике обнаруживаю конверт с уже перевыпущенной картой на имя жены. Все было бы хорошо, только отправили его не заказным письмом, а простым. А в почтовым ящике он лежал уже кем-то вскрытый. Звоню в Ситибанк, говорю, неправильно так пластиковые карты посылать, прошу в следующий раз оставлять мои карты в отделении. Мне говорят окей - перевыпустим через 3 дня. Я отвечаю - не стоит торопиться, все хорошо. Суббота. В загородном ресторане сталкиваюсь с тем, что карты (как моя, так и карта супруги) заблокированы. Выглядело все, будто я пытался расплатиться недействительной картой и меня поймали. Давал объяснения милиционеру. Для меня это было оскорбительно... Пытался попасть в систему "Ситибанк онлайн" - там мой логин тоже заблокирован... Бред. Я никого не просил блокировать ни карты, ни логин, не просил досрочно перевыпускать мои карты, я лишь попросил не отправлять мне больше карты по почте незаказным письмом, а к моменту окончания срока действия моих карт перевыпущенные карты передать их мне через отделение банка. Получилось, что без моей на то просьбы мне все заблокировали... Звоню в банк, прошу предоставить хотя бы выписку - мне говорят, ждите по почте. (По почте выписки от Ситибанка приходят через 1,5 месяца - выписка от конца августа пришла только неделю назад). Прошу связать меня с руководством - не соединяют, разговор ни о чем. В очередной раз испытал неудобство во взаимоотношениях с этим банком. Думаю, что в последний. Предполагаю погасить задолженность и закончить свои взаимоотношения с Ситибанком, думаю, навсегда. Когда банк без предупреждения создает клиенту массу неудобств - это плохо. Когда это повторяется неоднократно - это говорит о невозможности рассматривать этот банк для сотрудничества.