В НБКИ, ОКБ, Эквифакс - кредитная карта числится активной

30.08.2012 01:03
2354
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. В Номос-Банке пользовалась только кредитной картой. Оформляла ее в 2011 г. по акции а-ля "первый год бесплатное обслуживание", льготный период до 50 дней был для меня достаточен, проценты за пользование ден. средствами по истечении льготного периода тогда точно были в рынке. Сейчас не в курсе актуальных тарифов. Нареканий по карте не было, активно пользовалась, платила своевременно. До бесплатных телефонов 8-800 всегда дозванивалась при необходимости. Спасибо Банку за это! Был неприятный момент: в Подмосковье (г. Жуковский) нет банкомата Cash-in, в связи с чем в выходной, который пришелся на расчетную дату, попала на просрочку в 1 день, за что поплатилась 700 р. согласно тарифам. Но это моя вина, надо было предусмотреть. И все бы хорошо, да есть одна загвоздка. Весной 2012 срок бесплатного пользования картой подошел к концу, и 23-25 мая я зашла в [B]отделение на Верхней Радищевской[/B] погасить все оставшиеся долги (вдруг, там что насчиталось, как обычно по картам бывает) и написать заявление о закрытии СКС. [B]Ц-ин Владимир И-вич[/B] был в меру любезен и оперативен. Так как я переезжала из Москвы в Подмосковье, спросила, как бы мне узнать дистанционно об исполнении заявления, ехать за справкой об исполнении обязательств по карте не хотелось. Владимир оставил свою визитку с телефоном, озвучил дату - 25 июня (спустя месяц после написания заявления - все логично) и я со спокойной душой переехала в Подмосковье. 25 июня я отзвонилась Владимиру, он заверил, что СКС закрыт, беспокоиться не о чем. :thumbsup: Спустя 2 месяца я решила проверить свою кредитную историю в НБКИ, ОКБ и Эквифаксе... И [B]вижу активную кредитную карту Номас-Банка[/B] :o Точно не помню, в какое бюро Банк передает информацию, а мне бы очень не хотелось ее там видеть, так как в планах кредитование на значительно большую сумму и лишняя кредитная нагрузка в отчетах мне не нужна. В связи с таким обстоятельством возникает вопрос: СКС не закрыт по сей день или просто Банк не передал спустя 3 месяца историю в Бюро Кредитных Историй? Уважаемые сотруднике по работе с обращениями клиентов, прошу информацию об активной кредитной карте в БКИ устранить. Если СКС не закрыт, то мое заявление на закрытие лежит на Верхней Радищевской. Если возможно из отделения в г. Жуковский забрать справку о закрытии СКС, то до туда я готова добраться. Свои данные для идентификации готова прислать на корпоративный ящик. Жду оперативного ответа, не хочу разочаровываться в Банке. Отписки не принимаются, информацию из БКИ я могу проверить в любой момент.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2012-09-05T16:00:00+04:00
Уважаемый johnny no name! Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства! По информации, которой располагает банк, несвоевременное отражение данных о Вашей карте в базах Бюро кредитных историй (БКИ) произошло по причине технического сбоя в работе программного обеспечения. Также сообщаем Вам, что в настоящее время информация скорректирована, в соответствующий отдел БКИ направлены сведения о закрытии договора. Выражаем надежду, что данный случай не повлияет на Ваше мнение о НОМОС-БАНКе и наше сотрудничество будет продолжено. Хотим заверить, что сделаем все возможное, чтобы гарантировать Вам высочайшее качество обслуживания и исключить повторение подобных ситуаций в будущем. С уважением, Информационный центр НОМОС-БАНКа
johnny no name
2012-09-11T11:37:00+04:00
Спасибо Банку. Во всех БКИ теперь изменилась информация. Карта закрыта.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024