Попытка получения кредитной карты

30.08.2012 10:56
2948
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Пару недель назад я оставил на сайте Сбербанка заявку на получение кредитной карты на специальных условиях как держать зарплатной карты. Через несколько дней мне перезвонила девушка, приняла от меня заявление и уточнила, где я хотел бы получить карту. Я СПЕЦИАЛЬНО попросил отправить карту в ОСБ расположенное рядом с моим домом, мы уточнили адрес, уточнили номер ОСБ и после этого мне было предложено через неделю прийти туда. Подошел назначенный срок и я приехал в указанное мной ОСБ. Там выяснилось, что моя карта к ним не поступала и, судя по всему, отправлена в то ОСБ, в котором у меня открыта зарплатная карта. Я перезвонил в контактный центр, где мне подтвердили эту информацию, но затруднились ответить, в чем причина такой ошибки. Я оставил обращение за номером 00207-2012-159817 с просьбой разобраться в вышеприведенной ситуации. Через пару дней я поехал в то ОСБ, на которое мне указали в контактном центре и в котором обслуживается моя зарплатная карта. Подъехав туда я обнаружил, что это ОСБ уже больше недели как закрыто на ремонт и переехало по другому адресу. Очередной звонок в контактный центр дал не небезынтересную информацию - операторы центра не имеют доступа к базе данных о неработающих отделениях, и точно сказать, где находится на данный момент заказанная мною карта, могут только в переехавшем по новому адресу ОСБ. Результатом этого стало новое обращение 002207-2012-161673. Очень хотелось бы надеяться, что 3-я попытка будет успешной. Ну а суть отзыва - очень печально, что творится такой бардак, иначе это не назвать. [b]Админ:[/b] Могли бы указать адреса отделений? [b]kor78:[/b] Я оставлял заявку на отправку карты в ОСБ №9038/01415 по адресу Щелковское шосее, 91, к.1, отправили ее якобы в 9038/0393 Лубянский пр-д, 17. Сбербанк после моих обращений, по электронной почте уведомил меня, что карта выслана по почте, к сожалению при этом исказив мою фамилию (ну видимо невозможно все сделать правильно smile:)) Так же недавно мне позвонили и сообщили, что никакой ошибки в действиях оператора отправившего меня в закрытое на ремонт ОСБ нет, оператор действовал по регламенту.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка