Не просто-Не быстро-Не удобно

Уважаемый Константин, Благодарю Вас за то, что подробно описали Ваш опыт взаимодействия с Банком Хоум Кредит. Постараюсь прояснить некоторые моменты Вашего отзыва. Для выяснения обстоятельств по сложившейся ситуации я проанализировала разговор с сотрудником Банка, который проконсультировал Вас по выбранному продукту. Отмечу, что оператор предоставлял Вам информацию по кредитной карте, ориентируясь на данные, указанные в заявке: в качестве регистрации и фактического проживания был указан город Москва. В ходе телефонного разговора наш сотрудник акцентировал Ваше внимание на документах, необходимых для оформления кредитной карты. Сожалею, что оператор дополнительно не уточнил достоверность данных, указанных Вами в заявке. Согласна, что подобное отношение является не допустимым в работе такой крупной организации как Банк Хоум Кредит. Приношу Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Уверяю Вас, мы приняли все необходимые меры для того, чтобы подобные инциденты больше не возникали. Дополнительно отмечу, что Вы всегда можете уточнить интересующую Вас информацию, позвонив в контактный центр Банка по телефону 8-800-700-800-6, либо воспользовавшись альтернативными каналами: [URL=https://online.homecredit.ru/ChatApp/login.jsp]он-лайн помощник[/URL] и [URL=http://www.homecredit.ru/vc_other.php]видео-консультант[/URL]. Искренне сожалею, что данный момент негативно повлиял на Ваше отношение к Банку. Еще раз приношу свои извинения за сложившиеся обстоятельства и надеюсь на то, что в дальнейшем Вы еще не раз воспользуетесь продуктами нашего Банка. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.