Просто ужас, а не банк и работники

Обратилась в банк, срочно нужны были наличные. Оставила онлайн заявку, рассмотрели и одобрили, т.к. давний и положительный клиент. Отделения в городе, где живу, нет. Поехала в ближайшее отделение (г.Воронеж ул.Плехановская 54), снова заполнила заявку, просили подождать, затем одобрили, но не могли выдать из-за неполадок в программе. Просили прийти в другой день. Пришла на следующий день, заранее позвонив и потратив деньги на проезд в размере 100 руб. И вот тут было самое интересное, прождала выдачи почти 2часа. Был самый ужас в том, что когда мне дали документы на подпись, я была в шоке - взяв 35 000, мне их расписали на 36 мес. по 3555,08. В эту сумму входили страховки размером (6 930 + 10 621) руб. и годовая ставка по спецпредложению составляет (100,83%). [b]От Администратора[/b] Сожалеем, но условия предоставления продуктов и услуг в НР не оцениваются... У вас была возможность перед подписанием кредитного договора ознакомиться с условиями? [b]nadyaska87 [/b] Хочу ответить, клиентом банка я являюсь уже давно около 4-5 лет, но когда я попадаю в трудную ситуацию о вашем банке, к сожалению, я вспоминаю в самый последний момент, т.к. в других банках предлагают меньший процент. А что на счет страховок хочу вам сообщить, ранее, когда я оформляла кредит наличными, работник, заполняя заявку, хоть спрашивал и выслушивал мое мнение, а в этот раз работник молча что-то набирал. А весь итог набираний моих данных я увидела в конце второго дня. Исходя из всей ситуации система не срабатывала и работник не мог даже распечатать экземпляр договора. На второй день придя в банк, мне пришлось отменить одну заявку и потом оформлять все заново. На второй день появление в банк меня вымотало окончательно, я была уставшая, проведя в банке почти 2 часа уже закрывала глаза на то, что было там написано, в чем, конечно, виновата сама, а сотрудник просто этим воспользовался. А удивляет меня все то, что в вашем банке не ценят честных и положительных клиентов, отсылая спецпредложения с ужасно высокой процентной ставкой.