Очередное неприятное путешествие в банк. Пока 4 на позитиве предыдущих положительных лет работы

29.08.2012 решил закрыть счет в банке. До этого днем зашел на сайт банка для получения какой-нибудь новой информации. Ничего нового не обнаружив, после работы вечером пошел в отделение на Садовой-Спасской закрыть карточный счет. Пришел к отделению в 19-25. Какого же было мое удивление, когда на дверях увидел вывеску: "с 29.08.2012 отделение работает до с 9-00 до 19-00". Замечательно, думаю. Неприятная новость, можно было бы и пережить. Но нельзя что-ли на сайте банка в новостях публиковать изменение графика работы офисов? Если у определенного офиса уже есть определенный график работы, то зачем человеку искать нужное отделение и смотреть график работы отделения, если он уже в этом отделении был месяц назад? Почему в новостях банка на сайте не опубликовать, что изменился график работы отделений? Это один из минусов. Ладно, думаю, недалеко есть отделение на Чистопрудном бульваре. Прихожу туда в 19-40. Один операционист и 4 человека народу. Еще одна операционистка пошла домой (при этом в очереди 4 человека). Подождал 10 минут. За 10 минут освободился только 1 человек, который был у оператора. Пришел еще один клиент, спросил, один ли операционист, получив положительный ответ, он развернулся и ушел. Я тоже развернулся и пошел домой, т.к. терять в очереди минут 40 совсем не хотелось. Попробую закрыть счет через месяц, когда буду проходить мимо банка. При этом закрытие счета опять скорее всего будет не очень приятной процедурой, т.к. при первой попытке в июле закрыть счет не удалось. Так как в июле 2012 года нужно было заблокировать карту по утере, у которой истек срок действия в марте 2011 года, т.к. с собой ее у меня не было. Иначе счет не закроют. :( [b]От админа: [/b]А можете припомнить положительные стороны обслуживания в банке?.. [b]alex__alex: [/b]В прошлые годы больше 10-15 минут в офисе не находился. В 7-8 часов вечера в офисе было по 2 операциониста (кассир), и обслуживание происходило быстро. Сейчас во всех офисах убрали кассиров, что заметно снизило скорость обслуживания. Плюс были в свое время хорошие процентные ставки, выше чем у других банков. Сейчас ниже. Большинство офисов работали до 9 вечера, что очень удобно. Сейчас, видимо стали экономить на кассирах, времени работы офисов, и % ставках депозитов. Теперь еще, позвонив по единому телефону Алтайэнергобанка встречают вопросом: "Вам нужен кредит?"