Сбербанк - досрочное погашение еще сложнее

Случилось мне взять кредит в Сбербанке. Дабы не было проблем с выплатами, кредит был выбран с "запасом", т.е. с минимальными ежемесячными платежами. При этом с учетом заверений банка, кредит с возможность досрочного погашения большими суммами. И тут началась "песня". Да, досрочно погашать можно, но для этого надо каждый раз приходить и пересчитывать график платежей, именно в том отделении, где был взят кредит. С учетом известных очередей Сбера эта процедура оказалась не такой уж и простой. Т.к. этим в отделении занимаются только 1-2 сотрудника с учетом их обеденных перерывов, то можно было обнаружить, отсидев в очереди около часа, что у сотрудника начался обед... Но самое интересное началось с этого месяца, сегодня найдя возможность еще раз потерять полдня на все эти процедуры и придя в банк, выяснила, что это был еще не предел "лояльности" к клиенту. Оказалось, что и эту процедуру можно еще усложнить, с текущего месяца пересчитать график платежей можно только в день погашения. И не важно, что у клиента могут быть еще какие-то дела в этот день и иногда за пределами города. Да и сама процедура теперь представляется с трудом. По словам сотрудника, списание средств происходит в течение дня, и о чудо, а что будет, если списание средств в этот день произойдет до пересчета графика, никто ответить толком и не смог. Сбербанк меняется, но какие-то странные перемены - точно не в направлении к клиенту. Очевидно, что процедура досрочного погашения не выгодна банку, но зачем ее формально обозначать, если в реальности делается все возможное для того, чтобы ею нельзя было воспользоваться? [b]Админ:[/b] В отделении имеется электронная очередь? В графике работы отделения прописано время обеда сотрудников? [b]ytanya:[/b] В отделении электронная очередь, но очередь к сотрудникам, занимающимся кредитами (в частности пересчетом графиков) отдельная, неэлектронная. Этим занимается в лучшем случае 2 сотрудника, время обеда которых не прописано нигде, что собственно и неудобно, т.к. обед у них начинается внезапно.