Хоум Банк

Частично досрочное погашение...

30.08.2012 23:34
2169
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Взял кредит 70 000 рублей, решил внести сумму на частично досрочное погашение. Написал заявление, как положено. Сумма по основному долгу списалась, а на частично досрочное погашение нет. Пришел в офис отправил претензию, с момента подачи претензии прошло 10 дней, а сумма на частично досрочное погашение так и не списана. Обратился к юристу, теперь он готовит бумаги в суд бумаги. [b]От администратора: [/b] Когда писали заявление, претензию и где? В какой офис обращались? [b]vel35: [/b] Заявление на частично досрочное погашение подал 21.07.2012. по адресу: Вологодская обл. г.Череповец Ул. Годовикова 37 ТЦ "ИЮНЬ". Претензию подал 20.08.2012. по этому же адресу, операционный офис №354-02М Санкт Петербургский филиал.
Хоум Банк
Хоум Банк
2012-09-05T10:48:00+04:00
Уважаемый Валерий, В первую очередь хочу принести Вам извинения за неудобства, которые Вы испытали в процессе обслуживания. К сожалению, по договору № 215****833 не произошло запланированное Вами частичное досрочное погашение вследствие технической ошибки. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы более не допустить подобных инцидентов. Хотела бы заверить Вас, что данная ситуация находится под контролем. Мы уже проводим необходимые мероприятия по восстановлению частичного досрочного погашения по Вашему кредитному договору на 10.08.2012 г. Отмечу, что ориентировочный размер ежемесячного платежа после частичного досрочного погашения составит 5 030,00 руб. Обращаю Ваше внимание, что Вы всегда можете получить консультацию по интересующим Вас вопросам, позвонив в контактный центр Банка по телефону 8-800-700-800-6, либо воспользовавшись альтернативными каналами: [URL=https://online.homecredit.ru/ChatApp/login.jsp]он-лайн помощник[/URL] и [URL=http://www.homecredit.ru/vc_other.php]видео-консультант[/URL]. Еще раз приношу Вам искренние извинения за возникшую ситуацию. Надеюсь, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке Хоум Кредит, и Вы еще не раз воспользуетесь нашими услугами. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.
vel35
2012-09-08T22:47:00+04:00
Уважаемая Администрация портала Банки.ру, хочу выразить свою благодарность за быстрое и эффективное решение моей проблемы с банком Хоум Кредит. После обращения на Банки.ру сумма на частично досрочное погашение была списана в течении рабочей недели. Желаю Вам дальнейшего процветания, благополучия и успехов в благом деле! С уважением, Митечкин Валерий
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка