Не работает "программа для вкладов"

31.08.2012 16:39
2211
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Уже второй раз сталкиваюсь с проблемой невозможности открытия/пополнения вклада в связи с тем, что, цитирую, "сегодня у нас не работает программа для вкладов, попробуйте прийти завтра". Пришлось ехать в другой банк, пополнять депозит там. Первый раз с таким сталкиваюсь - чтобы банк отказывался брать мои деньги. :D
Хоум Банк
Хоум Банк
2012-09-06T14:17:00+04:00
Уважаемый Анатолий, Хочу принести Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства, которое Вы испытали при обращении в офис. Уверяю Вас, мы всегда прилагаем максимум усилий для улучшения качества предоставляемого сервиса. Хотела бы заверить Вас, что ни одно обращение наших Клиентов не остается без внимания. По Вашему обращению мы проведем тщательный анализ ситуации. К сожалению, при обновлении банковских систем или технических сбоях программы совершение операций затрудняется. После того, как мы получим дополнительную информацию по Вашему обращению, предоставим более подробный ответ. Искренне надеюсь, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к нашему Банку. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024