Сложности с перевыпуском карты

31.08.2012 19:09
3060
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня возникли сложности с перевыпуском карты Maestro. Для получения декретного пособия мне понадобилась карта Сбербанка, клиентом которого я являюсь уже 7 лет. Позвонив в службу поддержки, мне сказали, что карта моя, которая была годна до февраля, была перевыпущена и получить я ее смогу в ближайшем отделении. Так я и сделала, пришла в наш филиал № 9055/0532 г. Санкт-Петербург, ул. Гаванская 47. Там получила ответ, что информация в кол центре была неверной и я должна ехать туда, где получила ее, на другой конец города. Позвонив в тот филиал, я узнала, что карту мою уничтожили и там мне предложили обратиться опять в мой ближайший филиал, чтобы перевыпустить карту. Я опять пошла в ближайший филиал № 023, там меня опять отправили туда, где получала, ссылаясь на то, что они не видят номера и ничего сделать не могут. МНЕ РОЖАТЬ ЧЕРЕЗ НЕДЕЛИ(!) и ездить по всему городу очень проблематично. Я сегодня опять позвонила в колл центр и мне сказали, что в филиале 9055/0532 мне дали некорректную информацию, у них есть единая база и они, вроде как, могут не гонять меня по городу, а перевыпустить карту. В общем, теперь я склоняюсь к тому, чтоб сделать карту др. банка и не ездить с ОГРОМНЫМ ЖИВОТОМ непонятно куда. Надеюсь, без ответа мой отзыв не останется, и в Сбербанке появиться НОРМАЛЬНАЯ, слаженная работа!
Юлия_Арх
2012-09-17T20:37:00+04:00
Уважаемый, Андрей Рассохо! Спасибо большое за содействие, сегодня я получила карточку новую, очень благодарна за вмешательство в данную ситуацию и помощь. Буду пользоваться. :)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка