Российский капитал

Невольно стала клиентом этого банка, когда Алтайэнерго "у ступил" мой кредитный договор. В отзывах много прочитала о непрофессионализме и хамстве сотрудников. Полностью с этим согласна. Более того хочу добавить свою историю. 19 июля 2012 года я оплачивала кредит в отделении на Красносельской. Поскольку по графику платежей я должна была платить 03.07.12, то не стала пользоваться другими способами оплаты, надо было уточнить сумму платежа с учетом просрочки. Сотрудница банка озвучила мне сумму платежа и оформила приход в кассу. 03.08.12 я вношу очередной платеж строго по графику (и сумма и дата), а 25 августа получаю звонок из этого банка, и меня удивленно спрашивают: неужели я не знаю о том, что мой платеж просрочен на 22 дня. Опаньки! Начинаем выяснять, где и когда. Операторы приплетают сюда Алтайэнерго, который им якобы не вовремя перечислял. После долгих и, поверьте, унизительных разбирательств банк таки признает, что их сотрудники неправильно меня информировали о сумме платежа аж 19 июля. Разница на тот день составляла 140 рублей. И теперь все остальные платежи по графику считаются просроченными и мне начисляют пени. Уплатить эти пени мне предлагают в грубой форме хамоватые молодые люди, которые действуют от имени банка и высказывают открытые угрозы в мой адрес. Так вот, господа, я Вас и спрашиваю, если в Вашем банке совершают ошибку сотрудники, почему я должна оплачивать их грехи? А тем более за хамство ваших сотрудников мне извинений никто не принес и даже более того, некая дама была возмущена, что я в грубой форме отказала сотруднику… Предлагаю банку компромисс. Я оплачиваю 140 рублей, которые по вине сотрудницы Красносельского отделения осталась должна, а она эта самая сотрудница оплачивает все оставшиеся пени. И может тогда у Вас получится правильно замотивировать работников, и вы перестанете читать негативные отзывы о себе.