Незаконные проценты

17 февраля 2012 по моему заявлению Альфабанк оплатил товар и выдана карта. 27 марта 2012 г. мною была полностью погашена сумма задолженности. В квитанции от 27.03.12 г. (банкомат 400922, операция 2788) было указано, что сумма, необходимая для осуществления полного досрочного погашения задолженности, - 0.00 RUR. В дополнительном листочке, прикрепленном к уведомлению, указано, что кредитный счет закрывается автоматически и поэтому после погашения кредита обращаться в офис и сдавать карту не нужно. 15 августа на мобильный пришло СМС о том, что имеется задолженность и оказывается мне начислялись проценты за деньги, которыми я не пользовался. О каких-либо дополнительных действиях при погашении кредита мне известно не было. В настоящее время на мои телефоны поступают звонки с требованием о погашении задолженности. Если банк будет настаивать на своих требованиях, думаю обратиться в Роспотребнадзор и в суд. [b]Администратор: [/b] После получения смс 15 августа Вы обратились в банк за разъяснениями? Если да, то что там сказали? Задолженность образовалась по карте или по кредиту? [b]Georg12: [/b] 15 августа я обратился в офис пр. Буденновский, 51, г. Ростов-на-Дону. Там мне было сказано, так как я не сформировал заявление о досрочном погашении кредита, происходит начисление процентов, которые надо заплатить. В выданном мне уведомлении банка при получении карты указан график погашения и реквизиты для погашения задолженности, но ни слова о действиях при досрочном погашении кредита. Возможно банком создан счет, с которого происходит списание по графику, тем самым создаются условия на незаконные начисления процентов. Общая сумма задолженности для полного досрочного погашения на 19.03.12 в графике указана 12707,49 руб. 27.03.12 я внес всего 12850 руб. Выписка на 27.03.12 - 0.00 руб.