Не отвечают на заявления

Предыстория, повторюсь: 26.07.2012 года я попытался снять по карте банка "Связной" 100 000 руб. в банкомате по ул. Московская 73/68, г. Ростов-на-Дону. Не удалось. Деньги с карты списали, но не выдали. Хотел платить в счет кредита, а теперь будут пеня и плохая кредитная история. Сотрудники банка равнодушны. Написал заявление, но веры нет, что кто-то будет шевелиться. Попросил снять видеозаписи из помещения 7/24 и проверить, был ли акт на излишки при инкассации по этому банкомату. Ответ - Вам это не положено знать. А как мне доказать, что я денег не получал? Из доказательств - один чек, что по тех. причинам операция не выполнена. Извинились после того, как я их попросил. Продолжение. Прошло около 40 дней (дата какая-то не хорошая). После сего печального факта, 26-28 июля мною было написано 3 заявления в банк Русский Стандарт и одно заявление на оспаривание операции в банк Связной. Как утверждает банк Связной, идут разбирательства, и срок их окончания через 45 дней с начала геморроя. А банк Русский Стандарт до сих пор не дал ответа ни на одно из моих заявлений! Игнор полнейший! Вообще не пробиться и не узнать ничего! Сотрудницы с бесплатной горячей линии 8 800 200-62-00 только с 3-го моего объяснения начинают вникать в проблему, а потом тупо кладут трубку, (ИМХО) так как про это не написано в их листках - отвечалках, а свои мозги находятся в отделе кадров банка на хранении. Поэтому еще раз ставлю неуд за работу с клиентами банка, хотя нет, я же, к радости, не их клиент. И выражаю сочувствие пострадавшим от действий банка Русский Стандарт. Модераторам - прошу мою оценку не менять - эта оценка за не предоставленные банком ответы на мои заявления. Банку Русский Стандарт (кому может важны текущие и будущие имиджевые потери и кто должен пинать исполнителей) - номера входящие моих заявлений 6103-ОКП/14925 от 26.07.2012 г., 6103-ОКП/15173 от 29.07.12 г., 6103-ОКП/15221 от 30.07.12 г.