Неуважение к клиентам

03.09.2012 12:52
741
Оценка
1
Отзыв проверен
Заинтересован в открытии вклада "Новогодний". Получил в отделении и в call-центре информацию о том, что прием вклада "Новогодний", ранее объявленный до 31.08.2012 продлен до 31.12.2012г. Поэтому решил заняться этим спокойно, в субботу, а не в рабочий день. Приехав в отделение (на "Октябрьском поле"), узнал, что прием вклада продлен, но физически это пока невозможно, т.к. не готово программное обеспечение. Очень досадно и жаль зря потраченного времени. Кстати, информации о продлении приема вклада нет до сих пор на сайте банка. Похоже, в департаменте розничного бизнеса кто-то не работает надлежащим образом.
Банк Проектного Финансирования
2012-09-03T13:17:00+04:00
Уважаемый plu7783! Спасибо за интерес к нашим продуктам. Действительно, вклад "Новогодний", в связи с большой популярностью у наших клиентов, продлен до конца 2012 года. Информация об этом была размещена на нашем сайте вечером 31 августа. Мы очень сожалеем, что по техническим причинам Вам не удалось открыть вклад в предполагаемый день, и ждем Вас снова в нашем офисе. Адреса и телефоны ближайших к Вам отделений Банка можно посмотреть на нашем сайте. Всего доброго! С уважением, БПФ
plu7783
2012-09-10T18:41:00+04:00
Сейчас банк открывает депозит "Новогодний", но при этом без предупреждения понизил ставки, так что кроме времени я потерял еще и 1% дохода.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка Проектного Финансирования

БПФ -выживет, по мнению 70% вкладчиков

Оценка 4

Являюсь клиентом БПФ с лета 2013 года, могу сказать, что из всех банков, с которыми мне приходилось работать, именно БПФ оставляет наиболее благоприятные впечатления и в разрезе... Читать полностью

03.12.2013

Офис в Алтуфьево сегодня выдавал заказанные ранее деньги

Оценка 4

Заказал снятие денег во вторник, поскольку они нужны будут для большой покупки в эту субботу. И в этот же день начались все эти приключения с "позвоните через 2 часа, не знаем... Читать полностью

29.11.2013

Отличный банк

Оценка 5

Был вкладчиком этого банка с 2010 по 2013. Держал вклады по 6 мес. Выбрал по максимальным процентам именно на этот срок. Открывал в одном отделении, пополнял в другом, забирал в... Читать полностью

28.11.2013

Оформление вклада

Оценка 5

В августе искал возможность размещения небольшой суммы на депозите в Евро. Остановил выбор на БПФ. Предварительно позвонил в офис на Триумфальной, мне все вежливо и подробно... Читать полностью

06.11.2013

БПФ в Спб на Невском - отлично работает!

Оценка 5

Делала вклад в нескольких банках. Самое хорошее впечатление от БПФ. Проценты сильно не разнятся с другими банками, но, во-первых, в будние дни днем очереди нет, вклад оформляют... Читать полностью

03.11.2013

Ну как-то так...

Оценка 4

Месяц назад подошло к концу моё многолетнее сотрудничество с БПФ. Обслуживался я в офисе в Крылатском, за это время там сменилось не одно "поколение" сотрудниц и мебель. Ну что... Читать полностью

06.10.2013

Спасибо за сервис

Оценка 5

"Не все жаловаться на плохое обслуживание в банках" :D, подумала я и специально уточнила имя у замечательной операционистки, которая стала для меня гарантом сервиса "моего... Читать полностью

30.09.2013