Взять-так родственник, а обратно отдать-так совсем и не знаком

03.09.2012 16:57
2119
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Вот наконец-то решил снять небольшую сумму из сделанного мной вклада в мае, но судя по отзывам, все как по сценарию, говорят не работает программа, вечером позвонят. Чувствую, как только появится возможность, надо снимать всю сумму, иначе своего же не допросишься... Может быть сумму до 10 000 рублей можно было бы получить без всяких программ. В кредит выдают без проблем, что ж, мне кредит брать, своими же деньгами, вот так ВКЛАД. А может быть, просто время не захотели тратить (судя по внешним признакам и действиям работников). Буду ждать и следить за ситуацией.
Хоум Банк
Хоум Банк
2012-09-07T11:44:00+04:00
Уважаемый Александр, Спасибо Вам за то, что для приумножения своих накоплений выбрали именно Банк Хоум Кредит. Мне искренне жаль, что Вам пришлось испытать некоторые трудности за время нашего сотрудничества. Приношу Вам глубочайшие извинения за доставленные неудобства. Понимаю, обращаясь в Банк, Вы ожидаете получить сервис на высшем уровне. Мы всегда стремимся оказать своевременную помощь нашим Клиентам, когда они обращаются в Банк по всем вопросам, особенно если это касается обслуживания вкладов. К сожалению, при обновлении банковских систем или технических сбоях программы совершение операций затрудняется, однако такие ситуацию возникают очень редко, мы заранее предупреждаем Клиентов о возможных неполадках. Рада, что нам удалось оперативно решить возникшую ситуацию. Отдельно хотела бы поблагодарить Вас за теплые слова в адрес Банка Хоум Кредит, а также за то, что Вы отметили профессиональную работу сотрудника ОО № 30/05 г. Астрахани. Уверяю Вас, что мы сделаем все необходимое для предотвращения подобных инцидентов в будущем. Всегда буду рада видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.
e095es
2012-09-04T14:49:00+04:00
Спешу сообщить, вечером того же дня мне позвонили и сообщили, что можно прийти и получить деньги, в принципе как и обещали. Ну, и 4 сентября я пришел в офис и получил, сколько было нужно, в течении 5 минут. Скажете, рано запаниковал, много шума из-за пустяков? Ан нет... Я посоветовал сделать вклад некоторым своим друзьям, поэтому часть ответственности по работе банка я косвенно и на себя положил. Думаю, сами понимаете, что из этого следует. Надеюсь, что это был просто рабочий момент и больше не повторится. В общем, все решилось, все хорошо. Банку ХК желаю развития и процветания. Отдельное спасибо хочу сказать Водяновой Екатерине, за оперативную работу и хорошее обслуживание. Удачи в работе.
Зачтено

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024