Проблема с увеличением кредитного лимита по карте

03.09.2012 17:40
3928
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Являюсь клиентом Вашего банка. Возникла потребность увеличить кредитный лимит по карте, в доп. офисе оформил все необходимые документы. Но вместо этого банк выпустил мне новую кредитную карту с требуемым лимитом. Данная ситуация меня не устраивает. Прошу разобраться в данной ситуации, так как заявка подавалась именно на увеличение лимита (подтверждается работником доп.офиса). Заранее спасибо! Надеюсь, это будет единственная неприятность во взаимоотношениях с Промсвязьбанком.
ПСБ
ПСБ
2012-09-06T10:37:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за выбор в пользу кредитных продуктов Банка и оставленный отзыв. В результате проведенной проверки было установлено, что касательно выпуска новой карты Вас некорректно проинформировали при обращении в контакт-центр Банка. Ваша заявка на увеличение кредитного лимита была рассмотрена положительно, для его активации необходимо обратиться в офис Банка и подписать соответствующие документы. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Очень надеемся на продолжение успешного и приятного сотрудничества с Вами! С уважением, Юлия Ландина Служба по работе с обращениями ОАО «Промсвязьбанк»
Maxpayne
2012-09-06T16:19:00+04:00
Оперативно связались и решили проблему.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка