Тупик

03.09.2012 18:05

2121

Оценка

Отзыв проверен

19.08.2012 я обратилась в Лефортовское отделение для перевыпуска зарплатной пластиковой карты в связи с ее утратой (негодяи украли). Приняли документы в банке, сказали прийти через 10 рабочих дней. Позвонила в банк и 30 и 31 августа, затем 3 сентября (сегодня). В головном офисе говорят, что карта готова, забирайте в отделении. А в отделении говорят, что у них нет её. Бухгалтерия перечислила зарплату на карту, получить её не могу, т.к. наличными в кассе по паспорту банк выдавать деньги не хочет. С руководством не соединяют по телефону, когда будет карта, никто не знает. Тупик… Ругаемый многими Сбербанк справился с этой ситуацией за неделю.

Московский кредитный банк (МКБ)

2012-09-19T09:51:00+04:00

Уважаемый Клиент! В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее. 21.08.2012 Вы обратились в Дополнительный офис «Отделение «Лефортово» для подачи заявления на перевыпуск Вашей банковской карты «Метро» с транспортным приложением (далее – Карта) по причине ее утери. Срок выпуска банковской карты с транспортным приложением составляет 10 (Десять) рабочих дней со дня поступления в Банк соответствующего заявления. 05.09.2012 Ваша перевыпущенная Карта была доставлена в вышеуказанное отделение Банка. Рады, что 07.09.2012 Вы получили Карту. Приносим Вам искренние извинения за неудобства, причиненные во время Вашего обращения в Дополнительный офис «Отделение «Лефортово» с целью получения денежных средств со счета Карты. Информация по Вашему обращению доведена до сведения руководителя, курирующего работу указанного отделения, с целью принятия мер по недопущению повторения подобных ситуаций в будущем. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества reply@mkb.ru, servicequality@mkb.ru

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.63%

решено проблем

5 511

отзыва

5 376

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность Диане user-508018057682 20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала...

Московский кредитный банк (МКБ)

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ user-150223393852 Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю Фирузу user-641415258788 Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-640526151074 17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-964718135545 Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Академическое отделение user-727524435788 Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020...

Московский кредитный банк (МКБ)

Спасибо! user-651626086126 Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Академическое отделение

Оценка 5

Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020... Читать полностью

16.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026