Понравилось обслуживание

Сейчас уже успокоились немного. Опишу прошлое. :-) Надоело мне получать низкие проценты, так как мы пытались накопить на первоначальный взнос на кредит. Используя ваш сайт (Банки.ру), нашли весной 2012 года два подходящих банка с хорошими условиями по вкладам: Балтику и БПФ. Искали, естественно, вклад, чтобы проценты были как можно выше за месяц, но и чтобы можно было забрать свое накопленное без особых потерь. БПФ-овский вклад "Заботливый" победил. :) Мало какой банк предлагает заработать почти под 10% годовых без потери накопленных процентов в любой день! Через месяц, правда, но это нормальный срок. Почти никто и не даст 10% годовых через 15 дней. А тут месяц денежки полежали, и все! В любой день после этого снимай! Классно! Нам удобно было обслуживаться в Курском отделении. К тому же оно работает каждый день. Вообще удобно! Пришли с женой в марте. Открыли вклады на год достаточно быстро. Минут за 15, хотя очередь была два человека. Сходили бесплатно в туалет. Достаточно удобно. Не понравилось, что Интернет-банк платный. Но так как открывали вклад, чтобы накопить, то Интернет-банк не стали подключать. Сказали, что можно по телефону позвонить и узнать, дошли деньги или нет, если было пополнение. Сумму точною никогда не называли, но наводящими вопросами можно было выведать хотя бы порядок суммы пополнения. Так и делали в течение периода обслуживания. В июле понадобилось вклады изъять. Так как это можно было сделать в любой день (проценты же не терялись), то запланировали поехать на Курскую в понедельник. Деньги к среде нужны были. Какой бы хороший банк не был, все равно решили подстраховаться. Проценты за один день решили потерять. :-) Потом вдруг в пятницу вечером вспомнили (вернее, это и так знали, но как-то с банком не совместили, что в субботу жене 45 лет. Паспорт, естественно, будет недействительный. А время уже 22:50! Что делать?! Догадался зайти на сайт банка. Увидел телефон "Горячей линии". Без всякой надежды звоню на Билайновский номер (сотовый же подразумевает, что человек носит телефон с собой. И о чудо! Не только Курский ДО работает каждый день, но и вообще банк работает круглосуточно! Милый женский голос ответил (к сожалению, имя забыл, возможно, это была Светлана) и все разложил по полочкам. Можно паспорт сдать на замену, взять временное удостоверение, обслужиться по нему. Можно вообще прийти в день рождения, так как паспорт еще действительный последний день. Так и поступили. Поехали в день рождения и совершили все нужные операции. На меня перевели и сразу оформили внешний платеж с моего счета. Неохота же платить две комиссии за перевод. :-) Обещали, что прямо в понедельник деньги дойдут. В понедельник смотрю. В 16:30 денег нет. Опять звоню на "Горячую линию". Тут уже Юля со мной работала. Обещала, что через час деньги уйдут, и мне перезвонят. Никто не перезвонил. Опять звоню Юле. Тут уже она сама, не перепоручая никому, оформила платеж и отзвонилась мне минут через 10. В общем, на этом пока наше сотрудничество закончилось. Как расплачусь с кредитом, скорее всего, вернусь в БПФ опять (текущий счет остался "Пять" поставить не могу. Все-таки и Интернет-банк платный, и платеж ушел после дополнительной просьбы. "Четыре с половиной" нет. Поэтому ставлю "четыре", подразумевая более высокую оценку. :-) Большое спасибо!