Разблокировка карты

Здравствуйте! Мне 59 лет, никогда не думал, что в Сбербанке операция по разблокировке зарплатной карты такая сложная со стороны сотрудников банка. 21.08.2012 г. я обратился с заявлением в ВСП № 9038/01725 г. Москва Луговой проезд, сотрудница банка вообще его брать не хотела, говорила, что мне нужно обращаться по месту ведения карты, после посовещалась с кем-то и приняла. Все хорошо, сижу, жду. Проходит неделя. 28.08.2012 зашел в личный кабинет, карта не разблокирована. Стал звонить в контактный центр. Ответила Оля, сказав: странно, должны были разблокировать в течение 3 рабочих дней, и соединила с претензионной службой. Ответила другая Оля. Долго что-то проверяла. После оформила повторную заявку на разблокировку. Сегодня, 04.09.2012, карта до сих пор не разблокирована! Прошло 2 недели! Позвонил снова в контактный центр. Пообщался с Татьяной, сначала она спросила меня номер заявки (такое ощущение, что не она сотрудник банка, а я), потом тоже минут 10 что-то выясняла и ответила, что заявление на рассмотрение. А карту разблокируют от 5 до 30 рабочих дней. Очень интересно, если на самом деле разблокировка длится 30 рабочих дней, то тот, кто составлял регламент, чем руководствовался? Всем известно, что большая масса населения живет от зарплаты до зарплаты, но «составитель», видимо, не из их числа, раз в течение 30 рабочих дней может обходиться без денег. Я в шоке. Сколько сотрудников, столько и дат. Создалось впечатление, что мое заявление вообще потеряно, а сотрудники не знают регламента по банковским картам, 3 сотрудника из 3 консультировались с кем-то. Зачем они там находятся? Если за них делают их работу другие сотрудники. Очень, мягко говоря, странная тенденция в банке. Не похоже, что Сбербанк работает для населения. Очень жаль, что такой банк, превращается не понятно во что. Если кто-то из сотрудников будет читать мой отзыв, хотелось бы знать, в течение какого срока разблокируют мою зарплатную карты и разблокируют ли ее вообще. Спасибо.