Выпуск кредитной карты

04.09.2012 11:46
2089
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
10.08.12 в Тверском отделении я заполнил анкету на кредитную карту Единая карта Виза. 12.08.12 банк одобрил. Через неделю я позвонил по 8 800 100-4-888, мне ответили, что карта будет выпущена 27.08. Через 4 дня (31.08) сначала позвонил по вышеуказанному номеру, ответили - карта числится. Пришел в отделение банка, где мне сообщили - карта еще не поступала, мы вам позвоним. Сегодня, 04.09 до сих пор звонка нет. Складывается не очень приятное первое впечатление. Пока 2.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2012-09-11T09:32:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что Вы обратили наше внимание на недостатки в работе Банка и высказали свое мнение. Сообщаем Вам о том, что в связи с техническим сбоем программного обеспечения Банка для выпуска Вашей карты потребовалось больше времени, чем обычно. Информация, изложенная в Вашем обращении, доведена до сведения руководителя ответственного подразделения Банка для принятия соответствующих мер во избежание повторения подобных ситуаций в дальнейшем. Рады, что 06.09.2012 в Дополнительном офисе «Отделение «Тверское» Вам выдана кредитная карта. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства, связанные с длительным выпуском карты, и некорректным консультированием сотрудником Банка. Надеемся на успешное продолжение нашего сотрудничества. С уважением, Управление контроля качества reply@mkb.ru, servicequality@mkb.ru
macler
2012-09-11T14:04:00+04:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка