Сбербанк

Как обирает Сбербанк

04.09.2012 19:06
3071
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Переводил деньги за оборудование, по вине оператора деньги не перевели. Три недели деньги висели, обратился в банк, обещали вернуть через два дня, прошла неделя - денег нет. Оказывается, как мне объяснили, бланки претензии были старого образца. Написал новую претензию, но вот тут самое интересное - деньги обещают вернуть, но без суммы комиссии, то есть банк не выполнил своих обязательств и за это берет деньги. После десяти минут пререканий заведующая приняла претензию по возврату суммы комиссии. Нет денег, нет оборудования и за все это я еще и плачу. Безобразнее обслуживания сложно найти. [b]Админ:[/b] В чем именно была ошибка оператора? В течение какого времени Вам обещали возврат платежа? [b]fimol:[/b] Оператор не внес фамилию получателя ,на замечания ответила что раз есть расчетный счет перевод получат,кстати банк признал ошибку оператора, но денег до сих пор нет. обещали вернуть в течении двух дней.
Сбербанк
Сбербанк
2012-09-12T15:51:00+04:00
Добрый день, fimol! Большое спасибо за то, что написали нам об этой ситуации. Подобные обращения для нас очень важны, ведь они позволяют нам получать оперативную информацию о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты и принять меры для того, чтобы исправить ситуацию. Мы обязательно проведем проверку и выясним, по какой причине денежные средства не были переведены и почему возврат средств занимает столь длительный срок. Как только мне станет известно о результатах проверки, я Вам обязательно сообщу! Позвольте принести Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию, мы постараемся ее исправить в самый короткий срок. С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России
fimol
2012-09-20T20:27:00+04:00
Моя проблема решена, но вот что настораживает: принять заявление о возврате денежной комиссии у меня согласились только после получасового пререкания, сперва с клерком, потом с заведующей. И если бы не мое упорство, деньги бы остались банку. И подозреваю, что много раз деньги не возвращали. Почему в банке нет, крупными буквами написанных, прав клиентов? А то люди не знают, за что платят, кому и сколько. А так, после жалобы, все быстро устроилось, даже принесли извинения. Извинения приняты, деньги вернули, правда оборудования, за которое я делал перевод, у меня нет. Подать в суд, что ли, на Сбербанк? Упущенная выгода, как никак...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка