По карте невозможно совершать онлайн-платежи в сети интернет

04.09.2012 19:35
2463
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Ситуация следующая - с карты Webmoney-Открытие невозможно производить платежи в таких системах как Google Play, Sony PlayStation Store, iTunes Store и других подобных онлайн-магазинах. Причина - данные онлайн-магазины не хранят на своей стороне CVC\CVV2 код и используют его только единожды при подключении новой карты для проверки её действительности. Делают они это путем временной операции HOLD на различные небольшие суммы. После проверки карты CVV2 код из системы удаляется, и дальнейшие списания идут по номеру, сроку действия карты и имени держателя. Это отражено и на их сайтах, к примеру Google http://support.google.com/wallet/bin/answer.py?hl=ru&answer=43068 Так вот, по правилам банка Открытие при использовании карты Webmoney-Открытие подобные платежи должны проходить - это отражено в том числе и в памятке использования карты http://www.openbank.ru/common/img/uploaded/bank/private/card/warning1.pdf Цитирую дословно: "Операции по Картам Банка в сети Интернет без ввода кода CVV2 запрещены по всем Картам, за исключением Карт Visa Virtuon и карт, выпущенных по Тарифу «WebMoney - ОТКРЫТИЕ»". Однако на деле имеется абсолютно другая картина - все подобные платежи банком отклоняются. Звонки в Call-центр банка никаких результатов не дает - операторы твердят одно и тоже "Банк не может провести платеж из-за отсутствия CVV2 кода - закажите себе карту Virtuon". На закономерное возражение о том, что по карте Webmoney-Открытие данные платежи обязаны проходить и код CVV2 для них не требуется, что данные условия использования карты отражены, в том числе, и на сайте банка следует: "Да, мы все понимаем, код CVV2 для карт Webmoney-Открытие указывать не обязательно". И сразу за этим: "Банк не может провести платеж, пока не будет указан код CVV2. Если Вам нужна карта для платежей через интернет - посетите офис нашего банка и оформите карту Visa Virtuon" - то ли операторы страдают некой стадией психического заболевания, что вряд ли, то ли они выполняют некие указания своего начальства для навязывания своим клиентам никому не нужной виртуальной карты - а вот этому я больше склонен верить. Любые мои просьбы передать данную проблему соответствующим специалистам для её дальнейшего исследования и разрешения наталкивались на глухую стену из: "У нас нет других специалистов, чем я могу помочь еще?" - и дальнейшего обрыва связи. Что в итоге: банк не выполняет свои обязательства по функционированию оплаты картой в сети интернет и онлайн-магазинах (для чего, собственно, данная карта мной и оформлялась), и заодно попутно навязывает своим клиентам оформление дополнительной виртуальной карты.

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024