Именная карта

04.09.2012 23:43
750
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Зашел в Связной банк на Сходне (МОСКВА), заказал карту обычную и + еще сразу же заказал именную карту. Спросил можно будет забрать здесь в отделения банка!? Сказали: да, конечно, когда придет СМС, сразу же звоните и скажите, чтобы отправили сюда, а не по почте (сотрудника звали Александр В-ких). Я: ладно, ок. Давайте, что подписывать и т.д. Далее минут 40 ждал, чтобы распечатать документы т.к. у меня в паспорте нет улицы, а программа что-то там не пропускает. Звонили куда что-то согласовывать, потом еще 5 раз звонили как бы по быстрее надо... Итог: вместо улицы распечатался "1" и дом корпус и квартира все спуталось местами… квартиры нет вообще... и индекс влетел 143000 (хотя у меня 143442)... Александр сказал, ничего страшного, все равно забирать здесь. Ок, забрал карту договор и ушел. Пришла смс-ка звоню, говорят такое нет у нас, если в банк, то в банке, если по почте, то по почте, ничего не добился, сказали, ЖДИТЕ. Я говорю там индекс неправильный не дойдет, "все равно делать ничего не может, ждите или же заказывайте за доп плату новый. Сказал ладно подождем… но все равно просил как-то изменить адресные данные. Сказали ничем не поможем... В итоге карта уже 2 недели мотается Одинцово-Истра-Подольск, но ни как до меня не дойдет. (Красногорск) в почте России сказали что, если такое бывает и контрольные срок 2 недели прошли, то банк может написать на основании "договора на партионное отправление" (объясняла сотрудника Почти оч. подробно, Банк пишет письмо (заявление) об изменениях адресных данных... и отправляет банк, или же сказали попросить чек об оплате отправления, придти с этим чеком и написать-дать в "розыск заказное письмо" и т.д. Звоню в банк опять мне твердят, что ничего такого нет, такое не возможно, только когда придет обратно в банк и т.д. Ждите или же закажи новый, мы ничем помочь не может. В общем... очень плохо оргсистема структурирована... банальное письмо не написали, в итоге карта ушла, наверное... Дальше в С.Пасад… Мытищи... Видное :)...уже и эта карта не нужна и услуги банка, интерес совершенно пропал, банк сам накосячил, но признать или что-то предпринять не может - не хочет. В общем, 2 бала Вам только за цвета :)
Связной Банк
2012-09-06T17:16:00+04:00
Ответ для aikas88. Уважаемый клиент! Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С сотрудником будет проведена работа. По имеющейся у нас информации Вам была бесплатно выпущена новая именная карта. Как только карта будет доставлена в отделение банка, Вы будете об этом уведомлены СМС-сообщением. С уважением, Ваш Связной Банк

Отзывы о кредитных картах Связного Банка

Давайте не будем баранами!

Оценка 5

Клиентом Связного являюсь 2,5 года. По необходимости являюсь клиентом ещё 2-х банков, имеющихся в нашем райцентре Ленинградской области, имел опыт общения ещё с несколькими... Читать полностью

22.01.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Каким я вижу Связной банк

Оценка 4

Являюсь депозитным клиентом банка с 2010 года. Что нравится: Интернет банкинг (установка лимита по карте), быстрое смс оповещение о совершаемых операциях, достойные проценты... Читать полностью

13.11.2014

Не знакомят с тарифами по карте

Оценка 4

При получении новой карты взамен истекшей в Связном, представитель банка отказалась показать и разъяснить тарифы, под которыми надо подписаться. Вместо этого было заявлено, что я... Читать полностью

14.04.2014

Связной остался лучшим

Оценка 4

Добрый день! Прошло полгода сотрудничества со Связным, есть некоторые отдельные негативные нюансы, о которых бессмысленно постоянно упоминать, потому что о них пишут изо дня в... Читать полностью

27.12.2013

Хочу сказать СПАСИБО!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Связного банка почти 3 года. Пользуюсь универсальной картой. Если честно, то мне ее в свое время, всучили в магазине Связной :D. И сейчас я очень благодарна... Читать полностью

17.11.2013

Банком абсолютно доволен

Оценка 5

За всё время сотрудничества ни разу проблем не возникало! Замену карты в ЦМС после истечения срока действия произвели быстро и без запинок, хотя об их возможности сразу... Читать полностью

12.11.2013