Сбербанк не любит своих клиентов! Или "Летучий голландец" Сбербанка...

Уже пошла четвёртая неделя, как банкомат Сбербанка "проглотил" мою карту. В общении со "службой поддержки" в совокупности я потратил больше часа времени разговора по мобильному телефону. В день "съедения" карты, находясь перед банкоматом, я заблокировал карту. При этом и у меня, и оператора возникли сложности с определением номера банкомата, и кто его обслуживает (какое отделение). В большом помещении "СБЕРБАНК 24" по адресу: Ленинградский проспект 74 к 1., стоят 9 аппаратов, 4 по приему и оплате, 3 банкомата выдающих, и два банкомата осуществляющих прием и выдачу наличных. 4 принимающих банкомата не работали. "Понравившийся" мне банкомат охотно принял у меня купюру, а затем сообщил "заберите не принятые купюры". Но купюру не выдал. А только усиленно жжужал. Оператор Сбербанка по телефону подсказал подковырнуть выдающие устройство. Я поступил как он советовал. Минуту помучившись, я вернул свою многострадальную купюру. А когда хотел забрать свою карту, он порадовал меня надписью "вставьте свою карту". Судя по поцарапанному (не мной) металлическому занавесу в купюроприемнике я был очень далеко не первый высвобождающий свои деньги. Никакой информации в этом помещении о номере банкомата и обслуживающем отделении нет. Напротив отделение банка ничего пояснить не смогло. Оформил заявление по телефону о сложившейся ситуации, но трубка телефона просто села после 40 минут разговора, пока они пытались выяснить, что за банкомат. Прошло 2,5 недели. На сайте Сбербанка я пытался найти этот банкомат, его в том месте по их данным нет. Ни его, ни 8 его собратьев. На карте Яндекс вы сможете увидеть этот "СБЕРБАНК 24", посмотрев панорамную съёмку (это если возникает сомнение не привиделось ли мне). Кстати, сайт требует отдельного упоминания. Сайт, где можно заблудиться. Если ты что-нибудь нашел там, то повторно найти будет очень сложно. Ибо логика и удобство - это не свойственные этому сайту Сбербанка понятия. Не найдя информации на сайте, я позвонил в "службу поддержки". Где мне сочувственно повздыхали и сказали, что заявления от меня не поступало. Отлично! Рассказал ситуацию, оператор стал искать этот злосчастный банкомат. И не смог найти. Я долго висел на телефоне, слушая неприятную музыку. Нашли только по операции, совершенной мной в этот день. Следующий момент: оператор не смог найти, кто обслуживает этот банкомат. Опять мне пришлось слушать "нелюбимую" музыку. Затем, видно, из чувства сочувствия, оператор оформил со мной заявление. Пообещал, что мне позвонят. Уже пошла вторая неделя, после этого моего звонка. А воз и ныне там. Ни ответа, ни привета! Спасибо тебе, Сбербанк, за Спасибо! Возмущает не то, что автомат съел карту, а отношение и организация работы. Король не знает, что творится в его королевстве. Мне кажется, приемные автоматы не работали, так как были переполнены, и никто их обслуживанием не занимался, если даже они не знают о существовании этих банкоматов. Вот так у Сбербанка есть "Летучие Голландцы". Никакой информации об обслуживающем отделении в этом помещении не было, в соседнем отделении мне мило улыбались, но подсказать ничего не смогли. И это один из крупнейших банков России! Сбербанк ужасный банк. Кстати, нашел я эту возможность по запросу "Сбербанк ужасный банк". На первом месте в выдаче яндекса по этому запросу был официальный сайт Сбербанка. С чем я на 100 % согласен. А как обслуживает Сбербанк юридических лиц, это вообще отдельная история. Навязывают дорогостоящие услуги и умышлено умалчивают о существующих низких тарифах. Один мой знакомый бухгалтер был свидетелем, как открывающему неопытному предпринимателю всучили такой тариф. Пытались и моему знакомому предложить, но он знал о других тарифах обслуживания и настоял на своем. В этом видно абсолютно наплевательское отношение к своим клиентам. Не пользуйтесь услугами Сбербанка, если не хотите поиграть в рулетку "повезет, не повезет"!